沈建良（右一）在核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)工作中
文/羊城晚報(bào)全媒體記者 郭思琦
圖/受訪者提供
(資料圖)
“請(qǐng)問解除臨時(shí)管控后，是不是需要自行到社區(qū)測(cè)核酸？”“請(qǐng)問長(zhǎng)壽路地鐵B口旁的路可以通行嗎？”這是廣州市荔灣區(qū)逢源街耀華社區(qū)黨委書記兼主任沈建良的微信群聊片段。
在沈建良看來，社區(qū)工作最重要的就是回應(yīng)居民訴求。在他的微信里，有80多個(gè)社區(qū)群。每晚睡覺前，他都會(huì)拿起手機(jī)，對(duì)白天沒來得及回復(fù)的居民留言逐一回復(fù)?！疤貏e是疫情期間，部分樓棟實(shí)施臨時(shí)管控后，居民足不出戶，只有收到實(shí)實(shí)在在的回復(fù)，他們才能安心?！鄙蚪颊f。
據(jù)了解，耀華社區(qū)是一個(gè)老社區(qū)，共有2100多戶、5000多位居民。11月12日起，耀華社區(qū)內(nèi)的部分樓棟被劃為臨時(shí)管控區(qū)，實(shí)行“足不出戶、上門服務(wù)”等管理措施。面對(duì)臨時(shí)管控，一些居民便通過微信群提出訴求?！拔覀兠織潣嵌加形⑿湃?，只要居民發(fā)來訴求，我和同事們一定盡力解決，無法解決的我也會(huì)回復(fù)，做到事事有回應(yīng)。”沈建良說。
他告訴記者，在臨時(shí)管控期間，有一位居民王女士通過微信群發(fā)來求助：“沈書記，我家的小狗走丟了！可以幫忙找找嗎？”原來，王女士早晨開門時(shí)，不經(jīng)意間，小狗從門縫溜出去了。“平時(shí)的話，我可以下樓叫住它，但是現(xiàn)在足不出戶，小狗就跑丟了?！蓖跖吭谖⑿湃豪锝辜钡卣f。
“好的，我現(xiàn)在就去現(xiàn)場(chǎng)了解一下！”沈建良深知，對(duì)于寵物主人而言，寵物是猶如親人一般的存在。他立刻行動(dòng)，騎著電動(dòng)自行車在社區(qū)內(nèi)到處尋找。不過，當(dāng)天他沒有發(fā)現(xiàn)小狗的蹤跡，于是他便將寵物狗的照片發(fā)到各個(gè)群內(nèi)。幸運(yùn)的是，第二天，附近有群眾發(fā)現(xiàn)了這條小狗，聯(lián)系工作人員將它送還給了王女士。
“謝謝你們?cè)诎倜χ袔臀艺一匦」罚∫院笥惺裁葱枰獛兔Φ?，您盡管說！”王女士激動(dòng)地給沈建良發(fā)來信息?！皠e這么說，能幫的我們一定盡力幫！”沈建良回應(yīng)道。
據(jù)了解，由于廣州本輪疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，從11月11日開始，沈建良便一直住在辦公室，沒有回家。記者撥通沈建良的電話采訪已是深夜11時(shí)，那時(shí)他剛忙完工作，有些許空余的時(shí)間。而在接受完采訪后，沈建良又準(zhǔn)備出發(fā)，投入到轉(zhuǎn)運(yùn)密切接觸者的工作中去。
沈建良坦言，社區(qū)工作確實(shí)辛苦，但是每次幫助到居民，他都覺得非常有成就感?！拔⑿湃豪锞用窨倳?huì)關(guān)心地對(duì)我說‘沈書記，辛苦了！’‘別太累！’，在被劃為臨時(shí)管控區(qū)前，還有居民主動(dòng)為我煲湯，他們的回饋?zhàn)屛覂?nèi)心感到非常溫暖?！鄙蚪颊f，做好社區(qū)工作，就是要把居民的訴求放心上，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事。
編輯：聶粵
來源：金羊網(wǎng)
【來源：金羊網(wǎng)】
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