4月18日上午，有網(wǎng)友反映，瑞幸餓了么門(mén)店部分套餐價(jià)格出現(xiàn)bug，在網(wǎng)友點(diǎn)單后，瑞幸咖啡又無(wú)故退單，并且部分門(mén)店直接顯示打烊。
瑞幸咖啡微博18日稱，經(jīng)核查，餓了么平臺(tái)上的瑞幸咖啡后臺(tái)價(jià)格出現(xiàn)配置問(wèn)題，是由于瑞幸咖啡內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致。瑞幸咖啡正在處理后續(xù)問(wèn)題。瑞幸咖啡18日早些時(shí)候發(fā)布道歉信，稱由于價(jià)格配置問(wèn)題，導(dǎo)致瑞幸咖啡椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門(mén)店受到大量異常訂單擠壓。瑞幸咖啡還取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，暫時(shí)關(guān)閉餓了么平臺(tái)上門(mén)店。
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