“十四五”規(guī)劃指出，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體產(chǎn)業(yè)深度融合，是我國暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、激活發(fā)展動能、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性的重要著力點。在這樣的時代背景下，零售企業(yè)正在積極借助人工智能、云計算、5G等新興技術(shù)全面擁抱數(shù)字化。“數(shù)字化”逐漸成為零售行業(yè)的主基調(diào)。北京理工大學(xué)汪濤教授曾表示，數(shù)字化為發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)、建立平臺組織、重塑商業(yè)生態(tài)提供了技術(shù)手段。
作為深耕零售業(yè)的老兵，國美始終堅持創(chuàng)造第一，近幾年不斷借助大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術(shù)和數(shù)學(xué)算法，將國美生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)融會貫通，通過不斷優(yōu)化資源配置，國美實現(xiàn)了管理升級和模式創(chuàng)新，從而達(dá)到降本增效，推動零售業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的目的。
借力數(shù)字化，國美構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺
據(jù)了解，從2017年開始，國美提出“家·生活”戰(zhàn)略，從家電行業(yè)向家用、家居、家裝、家服務(wù)等滿足“家生活”消費的領(lǐng)域升級擴(kuò)展。2021年，國美以推動零售業(yè)降成本、提效率、增價值為宗旨，構(gòu)建了“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六位一體的具備完整閉環(huán)的“全零售生態(tài)共享平臺”，并正在全面實施落地。當(dāng)前，零售業(yè)和現(xiàn)代流通業(yè)已來到了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時點。國美發(fā)展全零售，并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是零售業(yè)和現(xiàn)代流通體系提質(zhì)升級的必然要求，也是產(chǎn)業(yè)制高點和新風(fēng)口。
借力數(shù)字化技術(shù)，國美通過構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺，形成了集成集約、互聯(lián)互通和共享共建的高質(zhì)量零售價值閉環(huán)。共享共建是全零售生態(tài)共享平臺最鮮明的特征。依托這一特色優(yōu)勢，國美將持續(xù)打破行業(yè)壟斷痛點，通過開放手段整合各類伙伴的資源和能力，實現(xiàn)自身、伙伴及廣大用戶的三方共贏。
國美大數(shù)據(jù)公司CEO李一冰表示：“國美的共享共建平臺本身就是國美數(shù)字化的成果，通過去中心化開放的平臺，利用社會零售資源的聚合分發(fā)，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。”李一冰認(rèn)為，零售行業(yè)發(fā)展所需的數(shù)字化能力，不能僅限于銷售部分的SaaS能力，在不同業(yè)務(wù)發(fā)展交互的當(dāng)下，需要數(shù)據(jù)間跨領(lǐng)域、深層次間的互通。而國美的共享共建平臺要在供應(yīng)鏈、交易、流量、會員、內(nèi)容、財務(wù)管理等領(lǐng)域，實現(xiàn)會員的共享，數(shù)據(jù)的共享，積分的互換，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
共享共建，國美加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程
國美創(chuàng)始人黃光裕曾在國美成立35周年大會上表示，35年來，國美形成了待客如友，精準(zhǔn)創(chuàng)新，合作共贏的經(jīng)營特色。創(chuàng)立以來，國美一直秉持“商者無域，相融共生”的發(fā)展理念看待合作與競爭。
今年5月，國美與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，全零售生態(tài)“朋友圈”再度擴(kuò)容。據(jù)了解，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，圍繞國美全零售生態(tài)共享平臺，在門店數(shù)字化運營管理、全渠道數(shù)字化營銷、智能終端物聯(lián)等領(lǐng)域共享共建，共同推動全零售新業(yè)態(tài)的發(fā)展，打造“數(shù)實融合”的新樣本。通過跟合作伙伴的共享共建，云計算、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)智化技術(shù)將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略品質(zhì)升級的重要引擎。
在今年5月的國美零售全球投資人電話會議上，國美零售高級副總裁方巍就表示，國美共享共建平臺有生產(chǎn)廠商4200多個，渠道商大約6000多個，SKU在共享共建平臺上大約20萬。國美跟騰訊的合作，可以在流量以及在供應(yīng)鏈的供應(yīng)端進(jìn)行的一個優(yōu)化整合；跟華為是在門店端形成的智慧門店的整合。有騰訊跟華為的雙加持，使得國美共享共建的能力更強(qiáng)。
借助數(shù)字力量，強(qiáng)化企業(yè)合作，在這種“相融共生”理念的推動下，國美的“朋友圈”不斷擴(kuò)大，聚集在一起不僅可以實現(xiàn)數(shù)智共創(chuàng)與價值共享，推動國美全零售新業(yè)態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，更有利于加強(qiáng)國美對供給側(cè)和需求側(cè)的服務(wù)，與整個統(tǒng)一大市場的建設(shè)相契合。
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