“我覺(jué)得惡心，想嘔又嘔不出來(lái)，現(xiàn)在一想到都頭皮發(fā)麻?！?月11日，廣東的劉先生向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映了一段糟心的遭遇：6月9日，他在廣東省珠海市斗門(mén)區(qū)井岸鎮(zhèn)西埔好又多超市購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)無(wú)窮雞爪，其中一個(gè)吃到一半，發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)子在蠕動(dòng)。
(相關(guān)資料圖)
劉先生告訴晨意幫忙記者，因?yàn)樗詵|西比較猴急，當(dāng)時(shí)雞爪的爪子部分已經(jīng)吞下去了?！拔胰メt(yī)院檢查，檢查不出什么來(lái)。我現(xiàn)在心里擔(dān)心，天天吞一點(diǎn)酒，想著把蟲(chóng)子沖刷下去。”
6月11日，晨意幫忙記者聯(lián)系到西埔好又多超市經(jīng)理徐先生，他表示超市得知此事后，帶劉先生去醫(yī)院做了檢查，一個(gè)雞爪3.5元，超市愿意出200元私了。“但對(duì)方要求1000元賠償。”
6月12日，無(wú)窮食品有限公司的一名工作人員告訴晨意幫忙記者，目前暫未接到劉先生反映此情況，產(chǎn)品生蟲(chóng)是包裝破損導(dǎo)致，沒(méi)有空氣蟲(chóng)子無(wú)法存活，無(wú)法界定破包原因，但不屬于質(zhì)量問(wèn)題。之后，會(huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者溝通解決。
消費(fèi)者投訴：無(wú)窮雞爪吃出活蟲(chóng)，心里直犯惡心
劉先生稱(chēng)，6月9日，他在珠海斗門(mén)區(qū)井岸鎮(zhèn)西埔好又多超市購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)無(wú)窮雞爪。他自己極少吃這些食品，因?yàn)楹⒆酉矚g吃，并且將雞爪給了他一個(gè)。“沒(méi)想到無(wú)窮雞爪成了有蟲(chóng)雞爪?！?/p>
6月11日，劉先生告訴晨意幫忙記者，購(gòu)買(mǎi)雞爪的當(dāng)晚，他就吃了，包裝袋上顯示雞爪并沒(méi)有過(guò)期。他吃東西比較猴急，幾口下去就吃了一部分，雞爪上的骨頭也是他咬斷的。“我吃了幾口后覺(jué)得很辣，于是提出和妻子換一只，妻子也吞了一口這個(gè)雞爪后，我們兩人才發(fā)現(xiàn)雞爪上有蟲(chóng)子。”
劉先生拍攝的視頻畫(huà)面中，一個(gè)開(kāi)封的雞爪外包裝上顯示印有“無(wú)窮”的字樣。他翻轉(zhuǎn)著已經(jīng)缺失了爪子部分的雞爪，可以看到有幾只白色的蛆蟲(chóng)在上面蠕動(dòng)。
視頻里雞爪的外包裝顯示，該雞爪的生產(chǎn)日期是2022年12月7日，保質(zhì)期12個(gè)月，目前并未過(guò)期。
“雞爪的骨頭里面好多蟲(chóng)，全是蟲(chóng)，在動(dòng)?！眲⑾壬Q(chēng)，這次的遭遇給了他們一家人極大的心理陰影。他一條條地?cái)?shù)著雞爪上的蟲(chóng)，想著已經(jīng)下肚的部分，心里直犯惡心。
“我立馬去找超市了?！眲⑾壬嬖V晨意幫忙記者，超市工作人員稱(chēng)要給他200元私了?！耙?qū)Ψ酱┲萄?，也無(wú)法證明對(duì)方是否為超市負(fù)責(zé)人，我拒絕對(duì)方提出的方案?！?/p>
“我是相信好又多超市這個(gè)品牌，才去那里買(mǎi)東西。我一直覺(jué)得惡心，嘔又嘔不出來(lái)，一想到都頭皮發(fā)麻。去醫(yī)院又說(shuō)檢查不了。我現(xiàn)在天天吞點(diǎn)酒下去，想著能不能把蟲(chóng)子沖刷下去?！眲⑾壬f(shuō)。
超市回復(fù)：對(duì)方要1000元賠償，懷疑“做過(guò)手腳”
6月11日，晨意幫忙記者聯(lián)系到西埔好又多超市的經(jīng)理徐先生，他表示，自己知曉這件事，超市一包無(wú)窮雞爪售價(jià)3.5元，當(dāng)時(shí)超市提出了和顧客劉先生協(xié)商，進(jìn)行十倍賠償。劉先生提出要去醫(yī)院檢查，他帶劉先生去了醫(yī)院，醫(yī)院稱(chēng)無(wú)法檢測(cè)出其肚子中是否有蟲(chóng)，這事便不了了之?！爸?，我對(duì)劉先生表示，如果可以，我愿意出200元私了，但他提出要賠償1000元，雙方因此沒(méi)有談妥?！?/p>
“我們也可以懷疑他在上面做過(guò)手腳，我們超市之前并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的事情?！毙煜壬嬖V記者，對(duì)方提供的包裝上有一個(gè)洞，疑似人為破損，事件發(fā)生后，超市工作人員對(duì)相關(guān)食品進(jìn)行了檢查，皆不存在任何問(wèn)題?！拔覀円膊淮_定是不是他人為破壞商品后故意來(lái)敲詐勒索。”
針對(duì)包裝上的洞，6月12日，晨意幫忙記者再次聯(lián)系到了劉先生，劉先生表示，他不常吃這類(lèi)產(chǎn)品，不太會(huì)開(kāi)，這個(gè)洞可能是因?yàn)橄氚央u爪頂出包裝而產(chǎn)生的。
劉先生告訴記者，當(dāng)時(shí)他提出要1000元賠償時(shí)，對(duì)方覺(jué)得是敲詐?！拔揖突鹆?，現(xiàn)在已經(jīng)不是錢(qián)的問(wèn)題了?！?/p>
6月12日，晨意幫忙記者聯(lián)系到無(wú)窮食品有限公司的一名工作人員，對(duì)方表示劉先生并沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)無(wú)窮公司，因此目前沒(méi)有工作人員跟進(jìn)?！斑@種情況是產(chǎn)品包裝破損導(dǎo)致的，沒(méi)有空氣蟲(chóng)子存活不了，這不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品破包沒(méi)有辦法界定是什么原因?qū)е碌?，因?yàn)閮?chǔ)存不當(dāng)也有可能導(dǎo)致?！?/p>
該工作人員稱(chēng)，考慮到消費(fèi)者體驗(yàn)不好，如果消費(fèi)者直接聯(lián)系無(wú)窮公司，憑證齊全，公司一般會(huì)給予少量的補(bǔ)償?！跋乱徊轿覀儠?huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，看看能否協(xié)商下來(lái)?！?/p>
瀟湘晨報(bào)記者周凌如 實(shí)習(xí)生章家怡
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