4月26日上午，長沙天心區(qū)“無證明城市”升級服務平臺上線暨“水電氣網(wǎng)報裝一件事”應用場景正式啟動，營造了更加高效便捷的政務服務環(huán)境。
來到天心區(qū)行政審批局一樓政務服務大廳，長沙市民杜超便發(fā)現(xiàn)服務臺增設了“無證明城市”政務服務接待窗口，前來辦理道路運輸從業(yè)資格證年審的他在接待專員的引導下，僅花費不到半天時間就辦理成功。
另外，由于早上著急出門，杜超將行駛證原件忘在家里，本以為今天得多跑兩趟，但工作人員告訴他，僅需要進行短信驗證便能從后臺直接調(diào)取電子證件信息進行核驗，無需折返。
(資料圖)
為此，杜超深有感觸，“以前需要帶很多材料，還要去蓋章，需要跑好幾個地方，現(xiàn)在可以在網(wǎng)上辦理，一鍵辦理。省了很多手續(xù)，方便了群眾。”
今年以來，天心區(qū)按照區(qū)委“效能提升年”工作要求，持續(xù)深化大數(shù)據(jù)賦能智慧政務，經(jīng)過多輪調(diào)研和事項梳理，率先全市上線應用“無證明城市”升級服務平臺，推出298項政務服務事項“免證辦”，其中涉及行政許可164項，行政確認34項，行政給付8項，行政裁決1項，其他權力37項，公共服務54項。
也就是說，即日起，到天心區(qū)申請辦理這298個事項，企業(yè)群眾可不再攜帶身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照、建設用地規(guī)劃許可證、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等41類實體證照，窗口工作人員通過“無證明城市”升級服務平臺調(diào)取相關電子證照，不再要求企業(yè)群眾提供相應紙質(zhì)材料，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
一表申請、一窗受理，水電氣網(wǎng)報裝全搞定
活動當天，天心區(qū)行政審批局還邀請企業(yè)家、商會、人才、媒體、市民代表等開展“政務公開主題日”活動，現(xiàn)場全流程體驗“免證辦”事項辦理，“場景式”展示辦事流程和服務舉措，現(xiàn)場聽取意見建議，不斷提升服務能力和水平。
“‘水電氣網(wǎng)報裝一件事’是將原來水電氣網(wǎng)等市政公用服務獨立報裝、外線接入等涉及行政審批事項分頭辦理的情形，按照‘一件事一次辦’原則，將8件事合并為‘水電氣網(wǎng)報裝一件事’，由分頭多次申請整合為到‘市政公用服務綜合窗’一次申請?！敝v解員介紹道，根據(jù)市場主體不同需求，分類編制辦事指南，將進一步縮減辦結時限，比如僅需建設、改造外部管線事項，經(jīng)過梳理整合流程，辦理時長就比原先減少81.3%。
邊走邊看邊聽，市民代表劉琪璇和周建文對區(qū)行政審批局各項工作及政務大廳辦事服務方面都給予了肯定和高度好評?！耙郧稗k個事都是抱著檔案盒跑東跑西，累人不說還特別糟心，現(xiàn)在不同了，大部分事項都能一站式辦理，省心省力，真正是為老百姓辦實事、辦好事?！?/p>
從“紙質(zhì)”到“電子”，從“免復印”到“免證辦”，從“分開辦”到“一窗辦”，提升的不僅是政務服務的速度，更是政務服務的溫度。
接下來，天心區(qū)將以方便企業(yè)群眾辦事為導向，以增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度為目標，持續(xù)打造“一件事一次辦”升級版，不斷創(chuàng)造“無證明城市”工作的“天心經(jīng)驗”，讓企業(yè)群眾來到天心，辦事更加省心、舒心、開心。
瀟湘晨報記者黎棠 通訊員熊雙意
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