嗨，你多久沒(méi)有回家了?今年，你想好在哪兒過(guò)年了嗎?
你的手機(jī)里，是否早已傳來(lái)叮嚀：“在那兒好好的。”而轉(zhuǎn)過(guò)身去，可能又被問(wèn)：“是否還能回來(lái)?”你的行囊，是不是開(kāi)了又合、合了又開(kāi)，反反復(fù)復(fù)等待一場(chǎng)說(shuō)走就走的歸鄉(xiāng)之行?忙碌的間隙，是不是都留給了車(chē)票信息?在一番搶票之后，不停地自問(wèn)：是不是得退票?
所有的糾結(jié)，都是對(duì)家的思念;所有的忙碌，都化為歸心似箭。
我們希望，疫情盡快過(guò)去，思念盡快團(tuán)圓。一切堅(jiān)守都是為了順?biāo)欤磺蟹蛛x都是為了不負(fù)等候。告訴故鄉(xiāng)的那一頭，無(wú)論在哪兒，總有一天，會(huì)“豫”你一起過(guò)年。
今起，頂端新聞·河南商報(bào)“新春走基層”欄目推出《“豫”你一起過(guò)年——我在這里挺好的》系列報(bào)道，和你一起，就地過(guò)年，暖暖過(guò)節(jié)。
進(jìn)入大眾視野的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，即將迎來(lái)第二個(gè)春節(jié)。同時(shí)，根據(jù)疫情防控要求，不少人選擇“就地過(guò)年”。春節(jié)這個(gè)展示自我的“窗口期”，也考驗(yàn)著“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的綜合運(yùn)營(yíng)能力。
臨近春節(jié)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的訂單量如何?團(tuán)長(zhǎng)們又有哪些變化?消費(fèi)者春節(jié)前更愛(ài)囤啥東西?
從“多團(tuán)護(hù)體”到“主推一團(tuán)”
張伊曼有一對(duì)龍鳳胎兒女，大部分時(shí)間和精力用來(lái)照顧孩子，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)可以一邊照顧孩子一邊賺取一定的收入。當(dāng)了兩年時(shí)間左右的團(tuán)長(zhǎng)，張伊曼的團(tuán)購(gòu)群逐漸壯大。
張伊曼說(shuō)，最近生意不錯(cuò)，有時(shí)最高一天能達(dá)到1萬(wàn)元左右的營(yíng)業(yè)額。在她看來(lái)，低價(jià)的單品起到了引流的作用，而品質(zhì)成為消費(fèi)者最看重的要素。她老家在駐馬店，今年打算留在鄭州過(guò)年，繼續(xù)服務(wù)鄰居。
張伊曼專(zhuān)注于某一個(gè)固定的平臺(tái)，“我?guī)Ш⒆記](méi)有那么多時(shí)間，而且平臺(tái)多貨品就雜，售后問(wèn)題也會(huì)非常多。”團(tuán)長(zhǎng)王飛(化名)也做了同樣的選擇。
王飛介紹，這個(gè)月他主推的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)訂單量比上個(gè)月翻了一倍。王飛身處人口較為密集的居民區(qū)，不缺團(tuán)購(gòu)訂單。曾經(jīng)他身兼多個(gè)品牌的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)，如今變?yōu)?ldquo;主推一團(tuán)”。對(duì)此，他解釋道，幾個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)各有優(yōu)缺點(diǎn)，自己考察一段時(shí)間后，選擇了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行主要推廣。
為何從“多團(tuán)護(hù)體”演變到如今的“主推一團(tuán)”?社區(qū)新零售專(zhuān)家陳海超認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)之間的關(guān)系，以往，團(tuán)長(zhǎng)可以推多個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)可以找多個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，“但在整個(gè)(行業(yè))沉淀下來(lái)以后，大家感到，做了很多不一定能達(dá)到好的效益，還不如做一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。這是在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下自然選擇的結(jié)果。”
有團(tuán)購(gòu)平臺(tái)訂單量是上月的2.5倍，禮盒類(lèi)產(chǎn)品備貨減少
解決痛點(diǎn)需求的變化，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做本地生活平臺(tái)的“保命符”。在這種情況下，一些平臺(tái)的打法也發(fā)生了變化。
本土電商有井有田網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“有井有田”)總經(jīng)理王守仁表示，往年這個(gè)時(shí)候禮盒款的貨品鋪天蓋地，而今年禮盒款的貨品備貨下降了不少。“大家走動(dòng)來(lái)往會(huì)比以往少，今年禮盒‘走’不動(dòng)。”
在發(fā)展模式上，有井有田也發(fā)生著轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)“主推爆款”的模式，有井有田需要準(zhǔn)備200多個(gè)SKU，滿足當(dāng)日的GMV目標(biāo)就可以。而經(jīng)過(guò)幾次疫情的錘煉，王守仁表示，平臺(tái)月初啟動(dòng)了保供模式，將SKU增加到500多個(gè)，滿足居民的生活需要。此外，1月份的訂單量是2021年12月份的2.5倍。
疫情來(lái)襲，不僅帶來(lái)供應(yīng)鏈的考驗(yàn)，還有對(duì)倉(cāng)配能力的檢驗(yàn)。王守仁說(shuō)，對(duì)于一些訂單量較多的封閉小區(qū)，專(zhuān)門(mén)增派了配貨人員。
有消費(fèi)者為囤凍品買(mǎi)冰柜
在鄭州工作的郭女士告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，因?yàn)樽约簮?ài)吃水果，所以平常每隔一兩天都會(huì)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上下單。老家在安陽(yáng)滑縣的她，今年打算“就地過(guò)年”，年夜飯打算做紅燒魚(yú)、鹵豬蹄，購(gòu)買(mǎi)海鮮和肉類(lèi)凍品成為她“年貨清單”的重要項(xiàng)目。
海鮮、肉類(lèi)這些蛋白質(zhì)豐富的凍品成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者更愛(ài)囤的年貨。張伊曼說(shuō)，她認(rèn)識(shí)的鄰居當(dāng)中，有人專(zhuān)門(mén)為了囤凍品，購(gòu)置了一臺(tái)小冰柜。
除此之外，頂端新聞·河南商報(bào)記者了解到，作為鄭州民生保供企業(yè)，中原區(qū)與美團(tuán)優(yōu)選攜手開(kāi)展保供工作。截至目前，在中原區(qū)封控區(qū)和管控區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)的保供團(tuán)點(diǎn)已達(dá)7個(gè)，日均銷(xiāo)售件數(shù)達(dá)上千件，其中，果蔬、肉禽蛋等是最受居民歡迎的必需品。
“拐點(diǎn)”之后的社區(qū)團(tuán)購(gòu)前景如何?
春節(jié)期間，往往是社區(qū)團(tuán)購(gòu)“秀肌肉”的時(shí)候，貨物調(diào)度、人力成本往往也會(huì)體現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力。
過(guò)去的一年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)面臨資本入局、行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)加速出清的局面，2021年被稱(chēng)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“拐點(diǎn)之年”。2022年，在資本趨冷、賽道日漸細(xì)分等趨勢(shì)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)前景如何?
陳海超認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有三個(gè)基礎(chǔ)的邏輯，一個(gè)是預(yù)售，一個(gè)是自提，一個(gè)是次日達(dá)，這三個(gè)抓手把社區(qū)團(tuán)購(gòu)的采購(gòu)邏輯和預(yù)約邏輯做到成本最低化，完全形成了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的需求。另一方面，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在商品展現(xiàn)和交付方面運(yùn)用了低成本策略，這也決定了它是以往所有電商的掘墓人以及探索者的角色。“盡管遇到這樣那樣的困難，它依然還是穩(wěn)步往前走。”(頂端新聞·河南商報(bào)記者金艾琳)
標(biāo)簽： 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 平臺(tái) 豐年 過(guò)個(gè)
