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“獲得電力”作為衡量營商環(huán)境的重要標(biāo)尺，一頭連著萬家燈火，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來，國網(wǎng)淮北供電公司以“排隱患、壓時(shí)間、提質(zhì)效”為抓手，積極打造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、政策最優(yōu)、服務(wù)最好”的用電營商環(huán)境，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，奏響優(yōu)化營商環(huán)境新樂章。
主動(dòng)上門排隱患
“我們工廠對(duì)于電力的需求非常大，你們主動(dòng)上門為我們排查用電方面的安全隱患，解決用電難題，這下我們心里踏實(shí)多了，真是太感謝你們了?！比涨埃幢惫╇姽締T工走進(jìn)倍思德玩具公司，上門為企業(yè)排查用電安全隱患。
近期淮北供電公司心主動(dòng)上門為企業(yè)開展用電安全排查，對(duì)企業(yè)的變壓器、進(jìn)出電纜及線路布置等進(jìn)行了檢查整理，及時(shí)消除了安全隱患。同時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳安全用電知識(shí)，讓企業(yè)用上安全電、放心電。
數(shù)字賦能更便捷
國網(wǎng)淮北供電公司堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“辦電e助手”等線上平臺(tái)，強(qiáng)化辦電線上、線下的多方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)辦電全環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)互動(dòng)、互動(dòng)信息在線留痕、受電工程進(jìn)度及時(shí)掌握，推進(jìn)用電業(yè)務(wù)“掌上辦、快捷辦、透明辦”，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。
走訪客戶送服務(wù)
為更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，國網(wǎng)淮北供電公司積極開展“電力進(jìn)萬企”專項(xiàng)活動(dòng)，供電員工主動(dòng)對(duì)接企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)的用電需求，深入開展“供電+能效”服務(wù)，有針對(duì)性地為企業(yè)制定個(gè)性化的用電方案，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)、合理用電。同時(shí)主動(dòng)上門推廣“電e盈”“電e金服”等電費(fèi)金融產(chǎn)品，為企業(yè)解讀最新的電費(fèi)電價(jià)政策，增強(qiáng)資金的使用效率，解決中小微企業(yè)資金緊張的問題。
下一步，國網(wǎng)淮北供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，持續(xù)主動(dòng)服務(wù)用電客戶，切實(shí)提升“獲得電力”綜合服務(wù)水平，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。（臧文強(qiáng) 葛頌）
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