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文 | 市值觀察，作者 | 文雨，編輯 | 小市妹
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企業(yè)家這幾年的日子不好過(guò)，董明珠的日子尤其難過(guò)。
01 經(jīng)銷(xiāo)商眾叛親離
2022年6月24日，格力電器發(fā)布公告，公司第三大股東京?；ヂ?lián)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司（下稱(chēng)“京海互聯(lián)”）通過(guò)大宗交易方式減持公司1.10億股，占格力電器總股本的1.86%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次京?；ヂ?lián)套現(xiàn)總額超過(guò)了35億元。
同樣的一幕，幾年前就曾上演過(guò)。
2020年“618”，董明珠創(chuàng)出102億的直播帶貨佳績(jī)，本應(yīng)歡欣鼓舞，但京?；ヂ?lián)卻一反常態(tài)，第二天便宣布減持格力電器，從中套現(xiàn)25億元。
兩次幾乎在同一時(shí)間的減持，表面看是單純的財(cái)務(wù)變現(xiàn)，實(shí)則另有隱情。
京?；ヂ?lián)的身份并不簡(jiǎn)單，而是由格力區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商組成的一個(gè)聯(lián)盟。當(dāng)時(shí)格力為了團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，選擇與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行利益捆綁，格力集團(tuán)便將持有的9.65%的格力電器股份轉(zhuǎn)讓給了京?；ヂ?lián)。
眾所周知，格力電器的銷(xiāo)售體系是董明珠一手搭建的，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)銷(xiāo)商唯董明珠“馬首是瞻”，妥妥的自己人。京?；ヂ?lián)入股后，其提名的董事進(jìn)入董事會(huì)，在董明珠與珠海國(guó)資博弈的時(shí)候曾給過(guò)前者很大支持。
然而，所有這一切因一場(chǎng)改革戛然而止。
2019年，格力電器混改，張磊敲開(kāi)了董明珠辦公室的門(mén)，最終成功入主格力。此后，董明珠在張磊的力挺下大刀闊斧的進(jìn)行改革，首當(dāng)其沖的便是渠道。
董明珠要將格力的銷(xiāo)售向線上轉(zhuǎn)移，而這勢(shì)必會(huì)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的奶酪，于是便有了經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟兩次在“618”這個(gè)節(jié)點(diǎn)減持格力股票的鬧劇，一是為了與格力進(jìn)行利益解綁，二是宣示主權(quán)，表達(dá)對(duì)渠道不滿和抗議。
線上化時(shí)代，董明珠推動(dòng)格力渠道改革本身并沒(méi)有錯(cuò)，但改革歷來(lái)就是一場(chǎng)利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整，需要推動(dòng)者有足夠的智慧權(quán)衡各方，以保持局面的穩(wěn)定。但從結(jié)果來(lái)看，一向雷厲風(fēng)行的董明珠顯然沒(méi)能做好處理。
曾有記者深入格力經(jīng)銷(xiāo)商一線做調(diào)查，得到的反饋結(jié)果是，很多經(jīng)銷(xiāo)商抱怨根本無(wú)利可賺。在線上，很多主銷(xiāo)機(jī)型的銷(xiāo)售價(jià)格比經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)都便宜幾百元，在線下，經(jīng)銷(xiāo)商甚至相對(duì)蘇寧、國(guó)美等渠道都沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
強(qiáng)力削藩的直接后果是，很多經(jīng)銷(xiāo)商陸續(xù)“叛逃”。
比如郭書(shū)戰(zhàn)、徐自發(fā)、段秀峰，三人曾經(jīng)是格力在河南、河北、山東地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的一把手。伴隨董明珠的鐵腕改革，郭書(shū)戰(zhàn)轉(zhuǎn)投美的，徐自發(fā)、段秀峰則被奧克斯收入麾下。隨著京?；ヂ?lián)的不斷減持，經(jīng)銷(xiāo)商與格力的利益紐帶將越來(lái)越松散，一旦完成解綁，二者或?qū)⑦M(jìn)一步分道揚(yáng)鑣。
禍不單行的是，外部走向決裂，內(nèi)部也逐漸分裂。
02 親密戰(zhàn)友漸行漸遠(yuǎn)
董明珠的成功，離不開(kāi)背后的兩個(gè)男人。
1990年，董明珠獨(dú)自來(lái)到珠海加入格力，僅用了兩年的時(shí)間，她一人在安徽的銷(xiāo)售額就突破1600萬(wàn)元，占到了當(dāng)時(shí)整個(gè)公司業(yè)績(jī)的八分之一。
此時(shí)的董明珠已經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域展現(xiàn)出了非凡的才能，而在另一邊，格力電器也等來(lái)了日后的技術(shù)領(lǐng)袖。
1992年，剛從象牙塔走出來(lái)的黃輝選擇將格力作為事業(yè)起點(diǎn)。
10年后，格力又迎來(lái)了望靖東的加盟。
董明珠主抓營(yíng)銷(xiāo)，黃輝負(fù)責(zé)技術(shù)，望靖東掌管財(cái)務(wù)和資本運(yùn)作，他們共同推動(dòng)格力這艘大船一直向前，相對(duì)年輕的黃輝和望靖東甚至一度被外界認(rèn)為最有希望成為董明珠的接班人。
然而，友誼的大船也是說(shuō)翻就翻。
2020年8月，望靖東“裸辭”格力電器全部職務(wù)。
2021年2月，在格力效力近三年的黃輝也正式請(qǐng)辭。
對(duì)于黃和望的離開(kāi)，董明珠曾在一次訪談中輕描淡寫(xiě)的回應(yīng)過(guò)：“該走的走，該留的留?！?/strong>
雖然表現(xiàn)出輕松和并不在乎的姿態(tài)，但董明珠的心境恐怕很難輕松。
根據(jù)《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，2021年，中國(guó)線上渠道零售額占家電市場(chǎng)整體的比例為52.9%，而據(jù)格力電器內(nèi)部人士透露，公司線上收入占比還不到15%。
到2021年，營(yíng)收排名前十的國(guó)內(nèi)家電企業(yè)，只有兩家沒(méi)有恢復(fù)到2019年（疫情前）的盈利水平，其中一家就是格力。在其引以為傲的空調(diào)業(yè)務(wù)上，更是連續(xù)兩年被美的反超且差距還在擴(kuò)大。
2020年，美的空調(diào)營(yíng)收比格力只高出33億元，而到了2021年，這一數(shù)字已經(jīng)擴(kuò)大到百億量級(jí)。在總營(yíng)收體量上，2019年的格力與海爾平分秋色，而現(xiàn)在（2022年前三季度）后者已經(jīng)領(lǐng)先前者近400億。
比被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反超更讓人難受的，是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣。
黃輝離開(kāi)后去了飛利浦空調(diào)中國(guó)運(yùn)營(yíng)總部擔(dān)任董事長(zhǎng)，并吸引了格力電器原總裁助理胡文豐、格力電器原電商管理部部長(zhǎng)李鵬以及董明珠前秘書(shū)劉乙蓉的入伙。
與高管分道揚(yáng)鑣，和員工的關(guān)系似乎也沒(méi)處理好。
在此之前“格力永不裁員”“員工每人一套房”等宣傳口號(hào)時(shí)不時(shí)就會(huì)在社交媒體上刷屏，但這兩年董明珠卻陸續(xù)被曝出未能兌現(xiàn)承諾。
對(duì)于分房，之前有媒體稱(chēng)90%的格力員工沒(méi)分到；對(duì)于裁員，格力的員工總數(shù)在2019-2021年減少了7000人，且很多員工的公積金都沒(méi)能足額交齊。
在公司內(nèi)部，董明珠始終以強(qiáng)勢(shì)示人。
在一部跟拍董明珠的紀(jì)錄片中，下屬匯報(bào)工作時(shí)，董明珠怒目圓睜，將手底下的人罵的狗血噴頭，不敢吭聲；在食堂吃飯時(shí)，很多員工看到董明珠來(lái)了會(huì)敬而遠(yuǎn)之，提前避讓。而董明珠似乎也很享受自己這種霸道總裁的人設(shè)，曾直言不諱的說(shuō)：“沒(méi)人恨不是完人?！?/p>
員工尚可以忍受這種高壓政策，但股東就不同了。
03 和股東劍拔弩張
“我五年不給你分紅你能拿我怎么樣！”
2016年格力電器臨時(shí)股東大會(huì)上，董明珠語(yǔ)出驚人。
事情的起因是，董明珠想花130億收購(gòu)銀隆新能源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨界造車(chē)的目的，招致股東反對(duì)，于是董明珠內(nèi)心深處長(zhǎng)久的積怨便一下子爆發(fā)了出來(lái)。
董明珠之所以“發(fā)飆”，原因無(wú)外乎兩點(diǎn)：
第一，在董明珠心里，股東太貪。她曾不止一次的說(shuō)過(guò)，格力對(duì)得起股東，股東已經(jīng)已經(jīng)賺的夠多了，要知足，不要老想著分錢(qián)。
第二，董明珠始終自認(rèn)為站在上帝視角看問(wèn)題。她曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示自己從來(lái)不會(huì)犯錯(cuò)，所以股東在戰(zhàn)略規(guī)劃上要聽(tīng)她的。
但就事論事的說(shuō)，這兩條都很難成立。
股東投資本就是沖著賺錢(qián)來(lái)的，賺的再多也是合法收益，以此為由讓股東在某些方面做讓步本就不合理。至于董明珠自認(rèn)為自己從不犯錯(cuò)，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)打了她的臉。想想過(guò)去一些年格力的跨界，不管是造手機(jī)還是造車(chē)，沒(méi)有一樣成功。
2015年，格力宣布造手機(jī)，董明珠信心十足的聲稱(chēng)要超過(guò)蘋(píng)果，分分鐘做到1億以上銷(xiāo)量。但結(jié)果是，7年總共賣(mài)出了不到4萬(wàn)臺(tái)，就連作為年終獎(jiǎng)發(fā)給員工都被嫌棄。
2016年，董明珠意欲通過(guò)收購(gòu)銀隆進(jìn)軍新能源車(chē)，未果后還憤憤不平。但后來(lái)的事實(shí)表明，銀隆當(dāng)時(shí)已經(jīng)內(nèi)憂外患，最終虧掉了幾十億，如果當(dāng)時(shí)股東聽(tīng)了董明珠的話，指定賠個(gè)底掉。
回看格力歷年的股東大會(huì)，以強(qiáng)硬姿態(tài)而不是協(xié)商的態(tài)度對(duì)待股東，是董明珠歷來(lái)的作風(fēng)，而這最終也或多或少地影響了公司在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)。
2021年開(kāi)始，機(jī)構(gòu)持續(xù)減持格力股票，公司總股東人數(shù)從2020年底的48.00萬(wàn)增長(zhǎng)到2022年上半年的93.26萬(wàn)。在此期間，格力電器的市值蒸發(fā)了近2000億。
04 企業(yè)家需要不斷成長(zhǎng)
在自傳《心若菩提》一書(shū)中，曹德旺曾回憶自己早年的一段經(jīng)歷。
年輕時(shí)的曹德旺脾氣火爆，一言不合就和別人開(kāi)干，有一次一位朋友恰好碰到他發(fā)火，便推薦他去讀《曾國(guó)藩》。悟性極高的曹德旺看出朋友是想告訴自己要學(xué)會(huì)“守雌”，便從書(shū)中摘抄了一副對(duì)聯(lián)：敬勝怠，義勝欲；知其雄，守其雌。后來(lái)，這副對(duì)聯(lián)一直掛在曹德旺的辦公室，成為他做人做事的一個(gè)準(zhǔn)繩。
董明珠不缺能力，缺的或許只是這種“知雄守雌”的中國(guó)式管理智慧。人是會(huì)變的，在經(jīng)歷了這幾年的低谷之后，她自身似乎也在尋求著方法與理念的自我改變，這在過(guò)去是難以想象的。
3月28日格力電器召開(kāi)董事會(huì)，審議通過(guò)了《關(guān)于修訂〈珠海格力電器股份有限公司投資者關(guān)系管理制度〉的議案》。該議案的很多新提法明顯能看出格力對(duì)股東的重視程度加大，比如，“公司應(yīng)當(dāng)充分考慮股東大會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，為股東特別是中小股東參加股東大會(huì)提供便利，為投資者發(fā)言、提問(wèn)以及與公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員等交流提供必要的時(shí)間”“認(rèn)真友好地接聽(tīng)接收，通過(guò)有效形式向投資者反饋”等。
對(duì)待資本，原先認(rèn)為其只是靠實(shí)體產(chǎn)業(yè)養(yǎng)活，沒(méi)了實(shí)體啥也不是；現(xiàn)在的最新表態(tài)是，“通過(guò)再融資、并購(gòu)重組、股權(quán)激勵(lì)等資本工具政策的調(diào)整，資本市場(chǎng)可以為企業(yè)提供融資，更好釋放市場(chǎng)活力，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)生動(dòng)力”。
評(píng)價(jià)下屬，也不再像之前那樣貶的一無(wú)是處，而是語(yǔ)氣柔和的說(shuō)一句：“下面的人可以分擔(dān)了，我就更省心了?！?/strong>
總之，在成長(zhǎng)，在蛻變。
作為熱搜?？停髦橐恢笔禽浾搱?chǎng)上一個(gè)頗有爭(zhēng)議的人物，褒貶不一，但無(wú)論怎樣都不能否認(rèn)一點(diǎn)，她是中國(guó)最專(zhuān)注、最認(rèn)真、最踏實(shí)做事的企業(yè)家之一，更是女性企業(yè)家的杰出代表。
網(wǎng)上時(shí)不時(shí)有批評(píng)的聲音傳出，但不能為了批評(píng)而批評(píng)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)一定落在希望中國(guó)企業(yè)能好，希望中國(guó)企業(yè)家能好之上。
祝董明珠及其治下的格力再次輝煌！
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