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昨夜,全球10億月活TikTok在美經(jīng)歷生死時刻 環(huán)球播資訊

2023-03-24 15:52:02 來源:中國企業(yè)家雜志

對于張一鳴來說,昨晚注定是個不眠之夜——字節(jié)跳動旗下全球10億月活的TikTok,經(jīng)歷了關鍵的生死時刻。

北京時間3月24日凌晨,TikTok結束了美國國會眾議院能源和商業(yè)委員針對TikTok專門舉行的聽證會。這是TikTok及其背后的字節(jié)跳動第一次委派高管親自參加聽證會,TikTok CEO周受資站到了臺前,這也是TikTok CEO首次出現(xiàn)在美國國會聽證會上。


(資料圖片僅供參考)

這場聽證會關系著TikTok在美國的命運。不久前,拜登政府要求TikTok的中國所有者出售其在TikTok中的股份,否則TikTok可能會在美國被禁。事實上,在更早的特朗普政府時期,TikTok同樣遭遇過類似的事情。

根據(jù)公開聲明,這次聽證會的主題包括:TikTok對用戶隱私和消費者信息安全的保護措施,平臺內(nèi)容對未成年人的影響,以及陳述TikTok與中國官方的關系。

根據(jù)美國國會向媒體披露的消息,周受資自愿參加這次聽證會,他是這場聽證會上唯一代表TikTok的發(fā)言者。

《中國企業(yè)家》記者了解到,在參加聽證會之前,周受資向外部釋放信息:“我把它看成是一個機會,而不是一個生死攸關的時刻?!迸c此同時,周受資在飛書的簽名改為“take ownership, be proactive”,大意為:掌握主動權,積極爭取。

生活在美國的華人Jenny親臨了這場聽證會。她觀察到,各州議員的提問其實都是圍繞固定幾個問題:數(shù)據(jù)安全,和中國政府的關系,青少年安全,但提問的方式比較咄咄逼人。

“比如,拋出一個問題后等周受資回答了一部分后,議員們就會打斷說,你只需要回答我yes or no,有的議員逼問的語氣還挺兇狠的,感覺跟吵架似的,周受資反而顯得比較淡定自若,只是時不時喝水。但有很多問題,周受資都沒有給出具體的數(shù)據(jù)例子支撐,就說I will look into that……”

事實上,早在聽證會開始之前,周受資和TikTok就為這場聽證會使出了渾身解數(shù)。

在聽證會開始前,TikTok在華盛頓的地鐵和媒體投放了大量的廣告。本周二,周受資在TikTok發(fā)布短視頻,直接呼吁美國用戶關注潛在禁令。他在視頻中強調(diào):“TikTok在美國有1.5億用戶,幾乎為美國人口的一半?!?/strong>本周三,美國首都華盛頓聚集了一群網(wǎng)紅向國會喊話:如果禁止TikTok,將激起民眾的廣泛反對。

此外,在聽證會前,周受資接受《華爾街日報》采訪時表示,強制出售股票無助于解決所謂“安全風險”,“如果保護國家安全是目標,撤資并不能解決問題:所有權的變更不會對數(shù)據(jù)流或訪問帶來改變。解決國家安全問題擔憂的最佳方式,是對美國用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進行透明的、基于美國的保護,以及我們已經(jīng)在實施的強大的第三方監(jiān)測、審查和驗證措施?!?o:p>

字節(jié)跳動不少員工昨晚自發(fā)觀看了這場聽證會,普遍用“憤怒”兩字表達了情緒。一位字節(jié)跳動內(nèi)部人士看完之后的感受是“感覺要明搶”。但即便在這種情況下,周受資也在據(jù)理力爭,一再強調(diào)TikTok的用戶數(shù)量和對美國當?shù)氐呢暙I。

本月內(nèi),美國國會眾議院外交事務委員會將會對禁止在美國使用TikTok的法案進行投票。

一、為什么是周受資?

此次聽證會在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈引起廣泛關注,TikTok的命運之外,大家都在關注為什么是周受資來出席此次聽證會。

資料顯示,現(xiàn)年40歲的周受資在新加坡出生和長大,曾在新加坡軍隊服役,之后在英國倫敦大學和美國商學院接受教育。早年他曾在高盛和亞洲風投機構DST工作。隨后,周受資在小米工作6年,幫助小米順利在港股上市。2021年,他加入字節(jié)跳動出任CFO,后開始擔任TikTok CEO到現(xiàn)在。

周受資出任字節(jié)跳動CFO時,張一鳴在內(nèi)部信中寫道:“受資對我們的業(yè)務、團隊和文化非常熟悉,他在DST工作期間就認識了我們,并推動DST在很早期投資了字節(jié)跳動?!?o:p>

周受資參加聽證會,其新加坡身份是關鍵。在證詞中,周受資也強調(diào),他能說一口流利的普通話并娶了一位來自中國臺灣的美籍華人為妻,但自己并非來自中國,而是“駐留在新加坡的新加坡人”;TikTok也是在母公司字節(jié)跳動之外自主運作。

過去幾年,字節(jié)跳動一直在尋找更多的人才來關注公司潛在的地緣政治問題,并輔助周受資。2022年4月25日,字節(jié)跳動CEO梁汝波在內(nèi)部全員信中宣布,全球頂尖律所世達國際律師事務所高級合伙人高準加入字節(jié)跳動,接替周受資出任CFO,其主要辦公地點在香港和新加坡。

高準在法律界聲名顯赫。她曾入選《美國律師》雜志全球45名“45歲以下的杰出女律師”,并連續(xù)十多年被《錢伯斯全球》國際商會列入全球領先商業(yè)律師中的最高級別。

浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心研究員盤和林,在看完聽證會后告訴《中國企業(yè)家》:“周受資在聽證會上維護了底線,也為TikTok做了能做的事情,當前TikTok和美國行政當局之間存在不可調(diào)和的矛盾,所以TikTok管理層依然需要為TikTok未來不可預見的困難做好準備?!?o:p>

與此同時,盤和林認為,TikTok基于國外的選票政治,應多和用戶溝通,在選民中積累一些影響力。他認為股權和數(shù)據(jù)安全是沒有關系的。如果萬不得已,要努力找到折中的解決方案,比如之前中概股的問題,后來在香港進行現(xiàn)場審計最終解決了問題,很多問題還是可以拿出方案的,“最差的做法就是拿出股權,這是破壞產(chǎn)權的,是不被允許的”。

二、聽證會在討論什么?

TikTok在美國的命運,是字節(jié)跳動高層非常關注的問題。在2023年3月16日字節(jié)跳動11周年之際,字節(jié)跳動CEO梁汝波同樣在談論產(chǎn)品在各個市場的安全問題。

梁汝波表示,解決各個市場安全的顧慮,最好的和最合理的方法,是要解決好數(shù)據(jù)和內(nèi)容的安全屏障,同時要做好和監(jiān)管、媒體等的溝通,增加公司的透明度?!拔覀円言诿绹?、歐洲地區(qū)分別推出了Project Texas和Project Clover,然后通過建立數(shù)據(jù)中心,控制數(shù)據(jù)訪問權限,以及引入第三方的審計監(jiān)督這些方式來提供安全保障?!?o:p>

TikTok還被字節(jié)跳動寄予很大的商業(yè)化變現(xiàn)期望。TikTok電商業(yè)務負責人康澤宇表示,他相信“TikTok商城是2023年最大的增長點”。為此,目前內(nèi)部已經(jīng)加強了抖音電商和TikTok電商產(chǎn)品團隊的交流。

眾望所托之下,聽證會的內(nèi)容變得至關重要。

在聽證會上,周受資稱在最近幾周與委員會的一些成員會面后,聽到的擔憂主要分為四類:未成年人安全、數(shù)據(jù)隱私安全、在線活動對現(xiàn)實世界的危害以及外國進行內(nèi)容操縱的風險。

他稱,TikTok將把安全,尤其是青少年的安全,作為首要任務;將通過防火墻保護美國用戶數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權的外國訪問;TikTok仍將是一個言論自由的平臺,不受任何政府的操縱;平臺將保持透明,并允許第三方獨立監(jiān)督,并對該承諾負責。

面對議員們的一再逼問,周受資一再強調(diào),TikTok從來沒有也從未被要求過與中國政府分享美國用戶數(shù)據(jù);母公司字節(jié)跳動也“不是中國或任何國家的代理人”;TikTok已在設法加強美國用戶數(shù)據(jù)保護,包括耗資數(shù)10億美元為這些數(shù)據(jù)設置防火墻以阻止來自外國的訪問,委托甲骨文公司代為儲存等。

針對青少年群體的保護,周受資稱,TikTok開發(fā)的設置不僅體現(xiàn)了對13歲以下人群和青少年之間差異的仔細考量,也體現(xiàn)了對13~17歲青少年群體內(nèi)部差異的仔細考量。此外,只有18歲或以上用戶注冊的賬戶才能在平臺直播。

針對信息隱私問題,周受資稱,公司完全支持國會通過全面聯(lián)邦隱私立法的努力。公司期待與委員會合作,幫助制定隱私基線,推動建立一致和強有力的隱私標準立法。TikTok花費了超過15億美元用于嚴格數(shù)據(jù)安全措施的德州計劃,目前有近1500名全職員工,并與甲骨文簽訂了存儲TikTok美國用戶數(shù)據(jù)的合同。

三、對出海創(chuàng)業(yè)者有何影響?

TikTok在美國的命運,還關乎眾多基于TikTok生態(tài)創(chuàng)業(yè)的人。

一方面,TikTok伴隨著流量的增長,成為巨大的在線廣告平臺;另一方面,如同國內(nèi)的抖音開啟直播電商一樣,TikTok也同樣在嘗試直播帶貨。

在線廣告方面,研究機構Insider Intelligence在2022年就預測,TikTok廣告收入可能增加兩倍至逾110億美元,將超過競爭對手Twitter與Snapchat二者之和。

直播電商方面,TikTok早在2021年2月就正式上線TikTok Shop,首站落地印尼,第二站則是英國,開啟更加多元化的商業(yè)變現(xiàn)。據(jù)36氪報道,TikTok電商2021年GMV最高約60億元,其中GMV占比約70%以上來自印度尼西亞,剩余不到30%來自英國。

中國創(chuàng)業(yè)者積極通過TikTok出海的一個大背景是,中國供應鏈強大起來,生產(chǎn)物資過剩?;ヂ?lián)網(wǎng)電商出海最經(jīng)典的案例,就是誕生了估值1000億美元的跨境電商巨頭SHEIN。

在周受資之前發(fā)布的短視頻中,同樣強調(diào),除了1.5億用戶這個數(shù)字,TikTok還有另一個極為重要的數(shù)字:TikTok上還有500萬個美國企業(yè)用戶,“其中大部分是中小企業(yè)”。這意味著,封禁這款APP將會傷及大量借助TikTok謀生或盈利的個人和企業(yè)。

顧俊便是其中之一。過去幾年,依賴TikTok平臺,他創(chuàng)立了出海家居品牌Newme。其商業(yè)運作模式主要依靠TikTok渠道,通過短視頻廣告投放、直播帶貨以及電商獨立站的方式售賣商品,主要產(chǎn)品涵蓋燈具、廚房小家電、衛(wèi)浴小家電和電動工具等,客單價定位在30~100美元左右,他在美國雇傭了超過50人。

面對TikTok在美國懸而未決的命運,顧俊也在觀望和考察東南亞的機會。過去一個多月,他都在東南亞出差考察。假設出現(xiàn)最差的結果,TikTok在美國被禁,他還有更多的準備和出路。

北京森川影視文化董事長張巖松同樣是TikTok生態(tài)上的創(chuàng)業(yè)者。森川影視從2021年開始在TikTok做娛樂直播,一個月50多個主播,純利潤能達到20多萬元。

張巖松說,對他本人來說,TikTok為其他人提供了很多創(chuàng)業(yè)機會,對公司而言,美國市場還是挺重要的,一個月能貢獻1萬美元的營收,但這個聽證會并沒有給出一個很明確的定論,所以還得繼續(xù)觀察。

還有一些出海創(chuàng)業(yè)者向《中國企業(yè)家》表達的是今昔出海形勢的對比和當下的艱難。他們感慨,“這不再是一個和氣生財?shù)臅r代,出海千難萬難,企業(yè)一旦做大了還得以一己之力面對一個國家的有色眼鏡。”

也有人表示樂觀。北美傳訊創(chuàng)始人、CEO彭家榮則告訴《中國企業(yè)家》:“TikTok已經(jīng)可以成為本地化的范例。因為TikTok的存在,IG和Twitter這些競爭對手都放棄了短視頻業(yè)務。如果TikTok有勇氣,他們甚至可以起訴美國政府,因為嚴格來講,美國政府并沒有權力強迫一家公司賣掉自己?!?o:p>

彭家榮認為,從社會學的角度看,TikTok不僅是一種娛樂形式,也成為了一種新的信息傳播方式。年輕人利用TikTok分享自己的觀點、經(jīng)驗和知識,向觀眾傳遞各種信息。但那些從來不使用TikTok的人們開始強烈反對年輕人使用它。

然而,在真正的結果出來之前,TikTok在美國的命運具體會如何仍是一個未知數(shù)。而對于周受資和TikTok,張一鳴及字節(jié)跳動來說,還有更艱難的路要走。

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