從“護(hù)工盜刷住院老人銀行卡被刑拘”，到“銀行卡背面寫(xiě)密碼被盜刷21萬(wàn)”，今年以來(lái)，銀行卡盜刷事件時(shí)有發(fā)生。隨著網(wǎng)絡(luò)支付頻率加快，一些不法分子通過(guò)偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實(shí)施盜刷。對(duì)此，金融消費(fèi)者該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”?記者通過(guò)以下幾起案例給消費(fèi)者提個(gè)醒。
養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣妥善保護(hù)個(gè)人信息
銀行卡明明在身邊，卻收到多筆大額消費(fèi)的通知。消費(fèi)者丁某就遇到了這樣的煩心事。
據(jù)北京銀保監(jiān)局案例，消費(fèi)者丁某在與朋友聚餐時(shí)，突然收到銀行發(fā)來(lái)的十條短信，顯示每一筆金額都在5000元的消費(fèi)記錄，共刷走丁某信用卡5萬(wàn)元。丁某打開(kāi)錢(qián)包發(fā)現(xiàn)信用卡仍在身邊，但回憶起之前在某商戶(hù)刷卡時(shí)將卡片遺忘在收銀臺(tái)，后續(xù)才取回。丁某反應(yīng)過(guò)來(lái)后，立即給發(fā)卡銀行撥打求助電話(huà)，并在銀行工作人員的提示下報(bào)警，會(huì)同銀行工作人員和警察溝通了解決方案。
銀行卡被盜刷通常為兩種情形，以信用卡為例，一種是不法分子直接用原卡刷卡或取現(xiàn)。這種情況多是因?yàn)槌挚ㄈ藖G失信用卡并泄露密碼。另一種是不法分子復(fù)制偽造信用卡并竊取了密碼，在異地或線上進(jìn)行盜刷。
面對(duì)銀行卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)，持卡人該如何提高安全防范意識(shí)，妥善保管銀行卡和個(gè)人信息?銀保監(jiān)會(huì)提示消費(fèi)者，首先，應(yīng)養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣。銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側(cè)錄、個(gè)人信息資料泄露或不當(dāng)用卡。消費(fèi)者要提高交易安全意識(shí)，通過(guò)正規(guī)渠道辦卡用卡，不輕易將個(gè)人資料轉(zhuǎn)交他人代辦。堅(jiān)決不向他人轉(zhuǎn)借或出租自己的信用卡、儲(chǔ)蓄卡，以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時(shí)，不要讓卡脫離視線范圍，留意刷卡次數(shù)，使用后及時(shí)收回。對(duì)廢舊或不再使用的銀行卡要及時(shí)辦理銷(xiāo)戶(hù)，不隨意丟棄。
其次，消費(fèi)者要保護(hù)金融賬戶(hù)的登錄密碼、取款密碼和驗(yàn)證碼等個(gè)人信息安全，不向第三方提供。同時(shí)，注意辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實(shí)性，避免信息被不法分子通過(guò)“釣魚(yú)”手段竊取，比如對(duì)陌生來(lái)電、短信和不明鏈接保持警惕，不下載非官方APP，不在不安全的網(wǎng)絡(luò)界面或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。
再次，建議消費(fèi)者開(kāi)通余額變動(dòng)提醒，及時(shí)掌握賬戶(hù)的交易信息。“如遭遇銀行卡盜刷，應(yīng)立即向發(fā)卡行告知交易異常，及時(shí)凍結(jié)賬戶(hù)或掛失以防止損失擴(kuò)大，并立即報(bào)案。同時(shí)，可通過(guò)就近的ATM或POS機(jī)刷卡交易，以保存真卡所在地、交易行為地等證據(jù)材料。”
不在“屏幕共享”時(shí)打開(kāi)操作界面
另一方面，部分不法分子利用“屏幕共享”、人臉識(shí)別核驗(yàn)等實(shí)施新型詐騙，盜取消費(fèi)者資金。
據(jù)北京銀保監(jiān)局案例，沙女士接到“00”開(kāi)頭的陌生來(lái)電，對(duì)方自稱(chēng)是她戶(hù)籍所在地的“警察”，讓她登錄“中華人民共和國(guó)公安部”網(wǎng)站查看“逮捕令”。對(duì)方稱(chēng)，目前案件由警方偵辦，要求其添加辦案民警QQ接受調(diào)查。沙女士登錄網(wǎng)站后，一看到“逮捕令”心里頓時(shí)慌起來(lái)。
而后，對(duì)方以查驗(yàn)資金流水為由，要求沙女士下載某視頻會(huì)議軟件APP，打開(kāi)“屏幕共享”功能，登錄銀行賬戶(hù)，將余額展示給對(duì)方查驗(yàn)。對(duì)方并沒(méi)有讓沙女士轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶(hù)”，而是讓她將錢(qián)轉(zhuǎn)至其本人名下另一張銀行卡，沙女士完全信任對(duì)方并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。過(guò)程中，對(duì)方獲取了沙女士的臉部認(rèn)證，進(jìn)而直接盜轉(zhuǎn)了沙女士銀行卡內(nèi)資金。
僅僅是共享屏幕，自己賬戶(hù)里的錢(qián)怎么就不翼而飛了?北京銀保監(jiān)局指出，“屏幕共享”功能會(huì)把屏幕上顯示的內(nèi)容全都記錄下來(lái)，并同步讓對(duì)方看到，不法分子可以實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)手機(jī)的所有操作，不僅包括輸入密碼、解鎖的過(guò)程，還有彈框顯示短信、微信、其他App推送的內(nèi)容。由此，不法分子就輕松獲得了受害人的銀行賬戶(hù)信息及短信驗(yàn)證碼等，從而轉(zhuǎn)走受害人卡內(nèi)資金。
北京銀保監(jiān)局提示消費(fèi)者，與陌生人“屏幕共享”存在極大風(fēng)險(xiǎn)，需保持警惕。提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不與陌生人開(kāi)啟“屏幕共享”，不在“屏幕共享”的情況下打開(kāi)支付軟件、銀行賬戶(hù)等操作界面或進(jìn)行涉及輸入密碼、轉(zhuǎn)賬匯款等相關(guān)操作。另外，涉及本人面部、指紋、虹膜等生物識(shí)別信息等也千萬(wàn)不可泄露，避免重要信息被不法分子窺取。如發(fā)覺(jué)自己或家人可能被騙，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，同時(shí)盡快致電銀行客服熱線辦理卡片掛失，及時(shí)止損。
此外，需養(yǎng)成保護(hù)自身數(shù)據(jù)安全的習(xí)慣，建議在不同銀行和不同網(wǎng)站中設(shè)置不同的用戶(hù)名及登錄密碼，密碼盡量復(fù)雜。同時(shí)，建議每個(gè)銀行卡設(shè)置不同的交易密碼，以防發(fā)生一個(gè)密碼丟失，多個(gè)賬戶(hù)受損的情況。
