“59元防疫險,居家隔離1天能領200元,一杯奶茶錢保障一年!”“隔離就能賠錢的防疫險,旅游拜年出差必備!”“居家隔離也能領錢,這款隔離險真香!”……還有“只要9.9塊,新冠隔離一天發(fā)150(元)?”保額低+投保便捷,成了無數(shù)人種草“隔離險”的原因,套用網(wǎng)友的話來說,“9塊9買不了上當,但可以買一份安心。”但“隔離險”真的值得買嗎?買得了安心嗎?實際上,隔離在家躺賺的想象很美好,但現(xiàn)實卻很殘酷,許多消費者吐槽,“隔離險”條款中有一系列限制條件,想要理賠成功沒那么簡單。
不少網(wǎng)友種草“隔離險”
出行必備?宅家躺賺?這是不少網(wǎng)友種草“隔離險”的原因。
隨著多地出現(xiàn)散發(fā)新冠病例,出行被隔離的風險逐漸上升。因購買方便、保費便宜,且直擊消費者痛點,部分保險公司推出的“隔離險”在社交平臺走紅。所謂“新冠隔離險”即指部分保險公司推出的新型特色保險,投保人若在保期內(nèi)因為新冠肺炎疫情而被隔離,則可在隔離期內(nèi)享受津貼補助,金額在每天150元到上千元不等。
“2021年四季度以來,受到疫情影響,且此類產(chǎn)品往往投保簡易、保障期間靈活、保費親民,‘隔離險’增長速度非???。”慧擇平臺月均投保件數(shù)超6萬件。
記者打開小紅書APP發(fā)現(xiàn),與“隔離險”相關的有2700多篇。“2022年隔離險哪款好”“疫情隔離險詳細對比”“新冠防疫險測評”……各種測評底下跟著網(wǎng)友們的一堆咨詢,也有人表示急需,并請教購買詳情,足可見“隔離險”的火熱。春運出行的高峰即將到來,隔離就能拿錢的“隔離險”似乎成了人們防疫的重要一環(huán)。
小紅書上有不少分享帖子,有網(wǎng)友親測,“幾乎沒什么用,要乘坐營運工具和密切接觸了隔離才算的,其他隔離都沒有用。”還有網(wǎng)友表示,買隔離險時投保須知要研究仔細,“例如支付寶眾安的隔離險,只針對2019-nCoV新冠病毒,并不包括德爾塔病毒,而且是強制集中隔離有賠付,居家不賠付,還有免責條款也要看一下,有很多情況并不包含在保險范圍。”而部分“隔離險”限制了區(qū)域,例如黑龍江、吉林、遼寧,包括身份證是這三個省份的也不可以買,比如復星聯(lián)合愛無憂保險。
網(wǎng)紅“隔離險”易買不易賠
從9.9元到幾十元不等,“隔離險”因保費低受青睞,那么隔離險值得買嗎?買了真的可以躺贏嗎?其實,“隔離險”追捧的人很多,但近期關于隔離性理賠困難的投訴也不少。不少消費者吐槽,“隔離險”條款中有一系列限制條件,想要理賠成功沒那么簡單。
因為其中的一項“新冠肺炎強制隔離每日津貼保險金200元/日”的權益而種草“隔離險”的李女士,十一月份購買了“復星聯(lián)合愛無憂意外傷害保險”,然而當她在十二月因為次密接被強制集中隔離尋求理賠時,卻被保險公司告知,次密接不在賠付范圍,保險只包括密接和中高風險地區(qū)隔離。
類似這樣的情況消費者遇到不少。在各類社交平臺被大面積“種草”的新冠隔離險,到了理賠環(huán)節(jié),就露出了“真容”。諸如次密接人員隔離被拒賠,與新冠患者非乘車環(huán)境下直接接觸、居家隔離、居家檢測、非自費隔離等情況下均無法理賠等,實際讓保障范圍嚴重打折。因此,專家提醒,消費者購買這樣的保險,絕不能單純被平臺上的宣傳語所忽悠,仔細查看投保條件和保險免責條款,才能真正避免“入坑”。
記者打開支付寶輸入“隔離險”就會彈出各個保險公司的相關險種,例如平安保險的新冠隔離津貼保險、太平財險的新冠肺炎·隔離津貼版、平安保險的平安安心抗疫險。
記者梳理后發(fā)現(xiàn),各家保險公司保額相差不大,但保的內(nèi)容各有不同,除了強制集中隔離條款之外,太平財險隔離津貼針對的是新冠變異病毒-奧密克戎和德爾塔;眾安保險集中隔離津貼每日最高500元,含營運交通工具意外,針對的是2019-nCoV新冠病毒,且給付日數(shù)最長不超過30天;而平安保險9.9元起的基礎版平安安心抗疫險包含了出行險,每日最高額度是100元,但可賠180天。
業(yè)內(nèi)專家表示,對于“隔離險”要理性對待,不必一棍子打死,但也不能盲目“種草”。消費者要根據(jù)自己的實際情況,以及充分閱讀保險條款后,再作出理性選擇。業(yè)內(nèi)人士指出,“隔離險”是保險行業(yè)應對新冠疫情的產(chǎn)品創(chuàng)新之舉,具有一定的積極意義。對于消費者來說,集中隔離有的需要自攤費用,同時也耽誤不少時間,如果有津貼的支持,對于被隔離者而言,通過保險的方式提供了經(jīng)濟方面的補償與支持。
針對投保事宜,有律師指出,由于“隔離險”的險種形態(tài)和責任都比較創(chuàng)新,在銷售和理賠過程中,確實存在一些模糊或易混淆的地方,在投保時注意以下問題:一是投保時是否滿足投保規(guī)則,如職業(yè)、投保地域、份數(shù)等要求,已經(jīng)處于中高風險地區(qū)且在隔離區(qū)域仍買了此類產(chǎn)品,保險公司就會拒賠;二是投保時重點關注產(chǎn)品的特別約定及責任免除條款,不要重復購買;三是理賠時提供的資料需完整并滿足理賠條件,如果提交的隔離證明文件并非由官方機構出具,就可能會被拒賠。(記者 葉曉珺)