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今日播報(bào)!2023年春運(yùn)廣鐵累計(jì)到發(fā)旅客破億,恢復(fù)到2019年同期85.6%

2023-02-15 19:00:08 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

2月15日,為期40天的2023年春運(yùn)正式落幕。根據(jù)統(tǒng)計(jì),廣鐵集團(tuán)春運(yùn)期間累計(jì)到發(fā)旅客1.077億人次,同比2022年春運(yùn)增長(zhǎng)24%,恢復(fù)到2019年同期85.6%,總體客流回溫明顯。


【資料圖】

錯(cuò)峰出行,客流創(chuàng)新高

據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部介紹,春運(yùn)以來(lái),鐵路部門累計(jì)開(kāi)行旅客列車52462對(duì),其中加開(kāi)旅客列車5154對(duì)(含夜間高鐵1537.5對(duì))。

廣鐵集團(tuán)根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況,精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,做好運(yùn)力梯次動(dòng)態(tài)投放,精準(zhǔn)安排夜間高鐵、動(dòng)車組重聯(lián)和增開(kāi)普速列車等方式,擴(kuò)大運(yùn)能有效供給,滿足旅客出行需求。

今年春運(yùn),客流組成有所變化,主要表現(xiàn)為學(xué)生流與務(wù)工流、返鄉(xiāng)流錯(cuò)峰出行,春節(jié)假期探親、旅游客流需求激增,形成節(jié)后春運(yùn)發(fā)送客流峰值反超節(jié)前這一往年春運(yùn)少有現(xiàn)象,與此同時(shí),廣東地區(qū)多個(gè)火車站到達(dá)旅客均創(chuàng)新高。

春運(yùn)40天,廣鐵集團(tuán)累計(jì)發(fā)送旅客5430.3萬(wàn)人次,同比2022年春運(yùn)增長(zhǎng)26.6%,恢復(fù)到2019年87.5%。數(shù)據(jù)顯示,節(jié)前客流高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),1月14至19日連續(xù)六天發(fā)送旅客150萬(wàn)人次以上,1月17日至19日日均發(fā)送162.2萬(wàn)人次;節(jié)后首波高峰為1月27至29日,日均發(fā)送176萬(wàn)人次,其中1月28日(正月初七),發(fā)送177.5萬(wàn)人次,超節(jié)前最高峰1月18日的164萬(wàn)人次。

春運(yùn)40天,廣鐵集團(tuán)累計(jì)到達(dá)旅客5341.6萬(wàn)人次,同比2022年春運(yùn)增長(zhǎng)23.6%,恢復(fù)到2019年同期85.1%。深圳北、懷化南、岳陽(yáng)東、張家界西等21個(gè)車站,在春運(yùn)期間屢創(chuàng)旅客發(fā)送數(shù)歷史新高。廣州南、廣州北、深圳北、深圳東、岳陽(yáng)東等21個(gè)車站,創(chuàng)旅客到達(dá)數(shù)歷史新高。

節(jié)后,粵港澳大灣區(qū)迎來(lái)“返工潮”,為保障務(wù)工人員順利返崗,廣鐵集團(tuán)加強(qiáng)與其他鐵路局之間的對(duì)接,配合多地政府部門、用工企業(yè)開(kāi)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”務(wù)工專列200余列,遍及湘、鄂、豫、皖、黔、渝、川等全國(guó)主要?jiǎng)趧?dòng)力輸出地,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”直達(dá)運(yùn)輸服務(wù),幫助務(wù)工人員順利返崗。

科技助力出行更智慧

今年春運(yùn),廣鐵集團(tuán)應(yīng)用多項(xiàng)智能服務(wù)新技術(shù),科技加持助力“智慧春運(yùn)”,打造旅客出行暖途。

春運(yùn)前夕,廣鐵集團(tuán)在廣東、湖南、海南的143個(gè)車站,配置280臺(tái)液體安檢儀,81個(gè)車站升級(jí)142套智能安檢值機(jī)輔助判圖系統(tǒng),有效縮短旅客安檢排隊(duì)時(shí)間,便利旅客進(jìn)站候車;在管內(nèi)43個(gè)車站的站臺(tái)處,新安裝防入侵報(bào)警系統(tǒng),智能識(shí)別旅客危險(xiǎn)行為,及時(shí)提醒,確保旅客人身安全。

為精準(zhǔn)服務(wù)旅客,廣鐵集團(tuán)在春運(yùn)上線的366組動(dòng)車組列車上,推廣“鐵路暢行碼”服務(wù)。旅客只需通過(guò)手機(jī)掃碼,即可在座位上查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁、終到站天氣情況等出行服務(wù)信息,還可進(jìn)行補(bǔ)票升席、遺失品查找、點(diǎn)餐等服務(wù)。

春運(yùn)期間,廣州南站一批智能設(shè)備首次亮相春運(yùn),點(diǎn)亮旅客溫暖旅途。在三層候車室安檢區(qū)域設(shè)置了8臺(tái)自助快遞柜,168個(gè)快遞格口,為旅客提供便捷郵寄服務(wù);候車室新上崗的智能機(jī)器人可自助查詢候車信息,旅客只需“刷臉”便能實(shí)現(xiàn)自助乘車;一層到達(dá)口,安裝2臺(tái)12306智能客服機(jī),為旅客提供站內(nèi)查詢、查車次、查周邊等自助服務(wù)。

節(jié)后,廣州地區(qū)鐵路到達(dá)客流激增,其中廣州南站單日最高到達(dá)旅客43.05萬(wàn)人次。廣鐵集團(tuán)通過(guò)廣州智慧交通系統(tǒng),實(shí)時(shí)了解廣州南站、廣州站每小時(shí)人數(shù)的變化,通過(guò)行業(yè)監(jiān)管分析平臺(tái)系統(tǒng)以信息通知、平臺(tái)消息等方式,動(dòng)態(tài)調(diào)配廣州南站周邊出租車輛、網(wǎng)約車,靈活安排運(yùn)力,確保旅客到站后實(shí)現(xiàn)便捷換乘。

服務(wù)升級(jí)旅途更溫馨

2023年春運(yùn),廣鐵集團(tuán)不斷升級(jí)服務(wù)舉措,保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行,溫暖旅客回家路。

進(jìn)站更快捷--優(yōu)化旅客進(jìn)站候車流程,各大火車站加開(kāi)多個(gè)通道。其中,廣州南站設(shè)置自助驗(yàn)證通道86個(gè),人工驗(yàn)證通道12個(gè);廣州站、廣州東站開(kāi)設(shè)進(jìn)站通道72個(gè),深圳北站設(shè)置急客通道34個(gè),為開(kāi)車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。

旅途更美好--提升旅客候車體驗(yàn),廣州南站、深圳北站、廣州東站、廣州站等23個(gè)車站,每日組織300余名鐵路青年志愿者,為旅客提供暖心服務(wù);在列車上設(shè)立“便民服務(wù)箱”,為旅客提供貼心服務(wù);深圳北站在西廣場(chǎng)設(shè)置春運(yùn)“醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)”,為旅客提供醫(yī)療救助等便民服務(wù),護(hù)航平安春運(yùn)。

出行更順暢--1月15日,廣深港高鐵福田至香港西九龍段恢復(fù)運(yùn)營(yíng),廣鐵集團(tuán)優(yōu)化跨境列車服務(wù)措施,全線實(shí)行電子客票,廣州南、廣州東、東莞、東莞南站等地前往香港的旅客,實(shí)施“一地兩檢”,攜帶港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證的旅客,可走閘機(jī)“刷臉”自助通過(guò),極大方便跨境旅客出行。同時(shí),廣州南站、廣州東站設(shè)置香港西九龍售票專窗、候車專區(qū),優(yōu)化旅客出站流程,并安排“悅服”“迎春花”服務(wù)隊(duì),做好旅客暖心服務(wù)。

接駁更便利--打通旅客出行“最后一公里”,廣州南站、廣州站、深圳北站等車站,加強(qiáng)與屬地地鐵、公交系統(tǒng),建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,延長(zhǎng)公共交通運(yùn)營(yíng)時(shí)間,滿足鐵路首末車旅客出行、交通接駁需求,實(shí)施“兜底”疏運(yùn)保障。

瀟湘晨報(bào)記者黎棠 通訊員郭靜 ?胡靖

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標(biāo)簽: 廣鐵集團(tuán) 廣州南站 深圳北站 廣州東站

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