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世界最新:“數(shù)智觸角”延伸到基層

2023-01-16 06:12:21 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版


(資料圖片僅供參考)

湖北省咸寧市通城縣塘湖鎮(zhèn)工作人員演示當(dāng)?shù)刂卫肀O(jiān)控平臺(tái)。 劉建平攝(人民圖片)

“多端聯(lián)動(dòng)”協(xié)同打通接訴即辦,“綠色積分打卡”驅(qū)動(dòng)垃圾分類共治,“精細(xì)化人口分析”優(yōu)化群租房治理……大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字科技正賦能基層治理,助力提高辦事效率,讓百姓生活更舒心。

居民幸福感提升

“處理速度真快,才一會(huì)兒工夫,被撞歪的樹就被扶正加固了?!奔易≌憬『贾菔形骱^(qū)的孫阿姨在馬塍路上發(fā)現(xiàn)一棵被汽車撞歪的梧桐樹,熱心腸的她隨即拿出手機(jī)通過(guò)“西湖碼”線上拍照反映。

這是西湖區(qū)用數(shù)字化賦能基層社會(huì)治理,構(gòu)筑全域一體化智治的新模式,市民有任何關(guān)于行政管理、公共服務(wù)等方面的意見建議,都可掃描“西湖碼”尋求回應(yīng)。在杭州,像“西湖碼”這樣利用數(shù)字化服務(wù)基層治理的創(chuàng)新還有很多。依托信息化基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)矛盾風(fēng)險(xiǎn)提前研判,城市管理從粗放到精細(xì),從單靠人來(lái)管向更加數(shù)字化、智能化的方向不斷轉(zhuǎn)變。

為及時(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,安徽省銅陵市義安區(qū)扎實(shí)推進(jìn)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè),通過(guò)海報(bào)上欄、傳單入戶,將平臺(tái)推廣到村、社區(qū),打造群眾“指尖上的監(jiān)督站”。不久前,義安區(qū)五松鎮(zhèn)居民張女士在小區(qū)看到“監(jiān)督一點(diǎn)通”的宣傳單,向平臺(tái)反映了關(guān)于小區(qū)感應(yīng)燈需要修理的訴求。接到投訴后,五松鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)核實(shí),推動(dòng)社區(qū)對(duì)小區(qū)感應(yīng)燈進(jìn)行仔細(xì)檢查,及時(shí)修理?yè)p壞的感應(yīng)燈。

專家認(rèn)為,通過(guò)數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集、可視化指揮調(diào)度、便捷化居民服務(wù),提高基層治理的精細(xì)化水平,解決基層治理“最后一公里”的難題,可有效提升居民的滿意度和幸福感。

基層工作新路徑

基層作為落實(shí)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的“最后一公里”,是實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值的重要方向。如何推動(dòng)數(shù)字化改革在基層落地,讓數(shù)字技術(shù)更好服務(wù)基層,已成為各地政府落實(shí)公共服務(wù)的重要內(nèi)容。

“能自動(dòng)比對(duì),還能一鍵填入信息,真是既快又準(zhǔn)?!痹诮K省無(wú)錫市梁溪區(qū)黃巷街道惠山社區(qū),負(fù)責(zé)核查相關(guān)人口信息的社工朱慧,感受到了區(qū)大數(shù)據(jù)局開發(fā)的社區(qū)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的便利。朱慧說(shuō):“以前核查信息得挨個(gè)上門或打電話,再進(jìn)行人工錄入,工作量大、耗時(shí)長(zhǎng),還容易出現(xiàn)遺漏、更新不及時(shí)等問(wèn)題?,F(xiàn)在數(shù)字平臺(tái)整合了養(yǎng)老、救助、殘疾人服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng),有些數(shù)據(jù)還可以自動(dòng)更新?!?/p>

四川省宣漢縣探索數(shù)字化助力基層治理精細(xì)化,推出“宣漢清廉鄉(xiāng)村”微信公眾號(hào),將涉及村(社區(qū))的財(cái)務(wù)收支、惠民政策、項(xiàng)目建設(shè)等信息同步更新到平臺(tái)上?!肮_村集體家底后,村民對(duì)村干部信任多了,基層工作更好開展了?!毙麧h縣馬渡關(guān)鎮(zhèn)煙燈村黨支部書記王蓉說(shuō)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市康巴什區(qū)全面推進(jìn)城市基層“數(shù)字引擎”工程,聚焦社區(qū)治理難點(diǎn)和服務(wù)群眾堵點(diǎn),建立“網(wǎng)格下單、全員搶單”工作機(jī)制,成功建立起“智慧化+網(wǎng)格化”的工作模式,大大提高了基層治理的效率,既為基層干部減負(fù),也激發(fā)了群眾參與基層治理的積極性。

基層治理上臺(tái)階

基層“數(shù)”治的范疇不斷拓展,已延伸到環(huán)境整治、智慧法院、數(shù)字黨建等方面。比如,浙江省麗水市市區(qū)出租車頂燈內(nèi)安裝了車載移動(dòng)空氣監(jiān)測(cè)器,能對(duì)市區(qū)空氣質(zhì)量進(jìn)行全方位、全天候監(jiān)測(cè)。據(jù)了解,出租車幾乎覆蓋了城區(qū)機(jī)動(dòng)車道路,可以監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量指數(shù),為麗水市的“綠水青山”提供數(shù)字化支持。

浙江省社科院研究員楊建華認(rèn)為,應(yīng)將政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型等項(xiàng)目納入績(jī)效管理,做好評(píng)價(jià)和反饋。對(duì)基層數(shù)字化治理能力的衡量,應(yīng)該看是否解決了傳統(tǒng)治理手段難以有效解決的社會(huì)問(wèn)題特別是社會(huì)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

除了將基層數(shù)字化治理落到實(shí)處,讓各項(xiàng)治理合法合規(guī)也需要關(guān)注。國(guó)家發(fā)改委城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)、研究員馮奎說(shuō),在維護(hù)和顧全更廣泛的公共利益時(shí),如何通過(guò)法律規(guī)范以及數(shù)字化流程控制更恰當(dāng)?shù)乇Wo(hù)好公民的隱私等權(quán)利,也是基層智慧治理能力建設(shè)的一個(gè)重要方面。

有專家認(rèn)為,以基層治理問(wèn)題意識(shí)為導(dǎo)向,以信息化提升基層治理水平,不斷延伸服務(wù)群眾的“觸角”,將有助于夯實(shí)基層社會(huì)治理的根基,實(shí)現(xiàn)護(hù)穩(wěn)定、促和諧、惠民生等治理目標(biāo)。(海外網(wǎng) 武慧敏)

《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》( 2023年01月16日 第 08 版)

標(biāo)簽: 數(shù)字技術(shù) 空氣質(zhì)量 公共服務(wù) 人口信息

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