最近，睡鴨SPA·睡眠研究所的老板錢芳非常欣喜。她激動(dòng)的告訴記者，這個(gè)月自己要開第三家分店了，從今年三月自己第一家睡眠療愈店開業(yè)，每個(gè)月都成交一千多單。“線上產(chǎn)品都賣爆了，流量大到根本服務(wù)不過來。”
記者在大眾點(diǎn)評(píng)上發(fā)現(xiàn)，目前有近40家療愈機(jī)構(gòu)在杭州運(yùn)營(yíng)，杭州SoulRealm頌境療愈主理人羅星璇告訴記者，就在上個(gè)月，錢江新城附近就新開了5家療愈養(yǎng)生館。“商家發(fā)現(xiàn)商機(jī)后扎堆開店是療愈行業(yè)的現(xiàn)狀。”
近年來，以減壓消費(fèi)、慰藉消費(fèi)、驚喜消費(fèi)、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)等為表現(xiàn)的“療愈經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的如火如荼。瑜伽、品茗、芳療、冥想等消費(fèi)成為了人們?nèi)粘p壓的渠道。
都市人焦慮、失眠、壓力大…… 療愈舒壓活動(dòng)大受歡迎
根據(jù)《2021國(guó)民健康洞察報(bào)告》顯示，9成以上國(guó)民近半年來曾面臨壓力、焦慮等負(fù)面情緒。高強(qiáng)度的工作催生的焦慮和睡眠問題正在困擾著國(guó)民，尋求解壓的方式已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的娛樂和戶外活動(dòng)，療愈舒壓活動(dòng)越來越受到人們的青睞。
“這一次，真的是踩對(duì)了風(fēng)口。”錢芳認(rèn)為，自己是第一波吃到“睡眠經(jīng)濟(jì)”紅利的人。她告訴記者，城市人太需要一個(gè)能睡好覺的地方，把作息、情緒調(diào)整好的地方，而自己的店鋪就是針對(duì)都市人“失眠”開設(shè)的療愈服務(wù)。
記者來到睡鴨SPA·睡眠研究所親自進(jìn)行了體驗(yàn)，店內(nèi)使用泡浴、香薰、按摩、芳療、冥想等項(xiàng)目來滿足大眾的需求，記者選擇了植物成分的薰衣草精油來做SPA，在療愈師的輔助下進(jìn)入深度睡眠。“幾乎每家療愈主題店都會(huì)使用頌缽，敲擊它發(fā)出的聲響能幫助身體放松，讓人心神安寧，店內(nèi)還配有失眠沙盤，香道、茶道等服務(wù)。”錢芳對(duì)自己的解壓空間充滿了憧憬，“未來，我們還要打造失眠博物館，與醫(yī)院合作開發(fā)睡眠療愈中心。”
羅星璇告訴記者，自己很看好療愈市場(chǎng)，從2021年3月開店以來，用戶群體一直穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)情緒療愈感興趣的人也越來越多。“開店以來，每個(gè)月都有100多個(gè)人來咨詢，2022年以來，增長(zhǎng)率達(dá)到30%-40%，發(fā)展勢(shì)頭真的很猛。”
“在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和都市生活的雙重壓力下，在大都市就職的年輕人產(chǎn)生了巨大的‘焦慮感’，于是能夠提供慰藉感、消解孤獨(dú)感的療愈產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生、蓬勃發(fā)展。”杭州一木瑜伽會(huì)所的瑜伽療愈師安娜指出，“療愈瑜伽就是在傳統(tǒng)的瑜伽基礎(chǔ)上，加入頌缽和心理沙龍。”
值得一提的是，安娜收費(fèi)1880一小時(shí)的“高價(jià)”心理療愈服務(wù)，也從前幾年無(wú)人問津到現(xiàn)在門庭若市，“下個(gè)月都預(yù)約滿了”。甚至，安娜開設(shè)的療愈培訓(xùn)師課程還需要提前一個(gè)月預(yù)約課程。“想兼職做療愈師的學(xué)員在逐年增加。”
女性消費(fèi)者居多 “療愈養(yǎng)生”賽道內(nèi)卷
根據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信研究院2022年5月剛剛發(fā)布的《梧桐中移指數(shù)系列報(bào)告——“她”經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告》，記者了解到，為了緩解社會(huì)、家庭、生活壓力而進(jìn)行的“療愈消費(fèi)”大受女性群體的歡迎，越來越多的女性愿意為了滿足自己的情緒價(jià)值去付費(fèi)。
“從一開始打造店鋪時(shí)，我們就做了市場(chǎng)調(diào)研，選擇的目標(biāo)受眾就是女性。我們店網(wǎng)紅、高管特別多，也有一部分產(chǎn)后媽媽。”羅星璇告訴記者。
頌境療愈的粉絲閔靜是一名幼兒教師，她告訴記者，自己就是療愈消費(fèi)的忠實(shí)粉絲，每個(gè)月都會(huì)去做療愈瑜伽和療愈冥想，用她的話說，每個(gè)月2000塊的消費(fèi)是必不可少的自我投資。“只有休息好了，把自己情緒治愈了，才能不把壓力傳遞給孩子們。”
“以前遇到壓力，我會(huì)選擇自我緩解或者找朋友傾訴，而如今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上、線下療愈產(chǎn)品越來越豐富，給女性更多選擇。”閔靜邊說，邊向記者介紹，我會(huì)跟著軟件運(yùn)動(dòng)健身或者冥想，也會(huì)選擇周末去周邊旅游。
療愈瑜伽的忠實(shí)愛好者小小，飽受產(chǎn)后抑郁的折磨，“生完孩子，大家都在關(guān)注孩子，沒有人關(guān)心我。我失眠了兩年，非常想要有人拉自己一把。”在那個(gè)階段，她接觸到了療愈瑜伽，“在鍛煉的時(shí)候，我感覺非常自信，也想更快走出來過去的痛苦，給孩子做一個(gè)榜樣。”
安娜認(rèn)為，越來越多的商家看到了這些需要治愈的人群，更看到了人們對(duì)健康生活方式的向往，這是一個(gè)很好的商機(jī)，但這也意味著更大的競(jìng)爭(zhēng)，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力就很難在市場(chǎng)上被消費(fèi)者堅(jiān)定的選擇。
錢芳也非常認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，商家為了營(yíng)銷和生存，不僅僅關(guān)注女性的情感需求，也開始瞄準(zhǔn)男性群體，開發(fā)出特色的產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)KOL發(fā)抖音、朋友圈來導(dǎo)流。
“就上個(gè)月，在我的店周邊就開了三家類似的療愈店，用的和我的店一樣的運(yùn)營(yíng)模式，同質(zhì)化很嚴(yán)重，療愈實(shí)體店越來越‘卷’了。”羅星璇補(bǔ)充道。“傳統(tǒng)的SPA店必須有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如加上‘療愈’的標(biāo)簽，或者是在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境上有所突破，否則，非常容易被替代掉。療愈館創(chuàng)業(yè)門檻低，成為了很多普通人首選的項(xiàng)目。”
病理性癥狀首選醫(yī)院
監(jiān)管部門需要增設(shè)療愈館入門標(biāo)準(zhǔn)
療愈行業(yè)花團(tuán)錦簇的同時(shí)，也有許多消費(fèi)者提出了自己的疑惑，“去療愈館聽聽音樂，做做按摩就能包治百病，那還要醫(yī)院做什么?”更有甚者，認(rèn)為療愈館不過是商家打著“療愈”的旗號(hào)在收割消費(fèi)者“智商稅”，“是弱者們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的一種逃避，是一種有依賴性的‘情緒安慰劑’。”
市民小張?jiān)谝患爷熡陜?nèi)消費(fèi)時(shí)還遇到了強(qiáng)制消費(fèi)和被推銷產(chǎn)品的情況，這讓她大為惱火。更令人難以接受的是，有自稱靈魂療愈師的人在互聯(lián)網(wǎng)上假借“療愈”名義大肆撈金，韓升君等人創(chuàng)立的“靈魂催眠養(yǎng)生禪”工作室里，拉下線賺錢1年內(nèi)擴(kuò)張至多省市，聲稱“花費(fèi)兩萬(wàn)元入會(huì)百病全消”的類傳銷模式，讓不少病急亂投醫(yī)的人大呼上當(dāng)。
2016年創(chuàng)造豐盛被曝出“涉嫌精神傳銷”，這也是一家打著“療愈身心靈”的標(biāo)簽，賺取消費(fèi)者金錢的傳銷機(jī)構(gòu)。信奉“療愈養(yǎng)生”的都市女性們被騙少則幾十萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，當(dāng)初承諾會(huì)返還的會(huì)費(fèi)都化為水中泡影，近千人踏上漫漫維權(quán)路。
記者采訪了浙江省立同德醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任、精神科主任劉蘭英，她告訴記者，針對(duì)目前心理“亞健康”的人群，正規(guī)的療愈店鋪的出現(xiàn)給了這部分人心理緩沖的機(jī)會(huì)和空間。
“但是，必不可少的是，監(jiān)管部門需要監(jiān)管這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量。” 劉蘭英補(bǔ)充道。瑜伽、健身是可以緩解人的焦慮、抑郁、失眠的問題，但店鋪如果只是為了追這個(gè)概念，師資不夠?qū)I(yè)甚至是有誤導(dǎo)的，通過廣告夸大功效那是不行的。有些患者把希望全都寄托在這些項(xiàng)目上，產(chǎn)生心理和情緒的依賴，那也是要不得的。“所以，監(jiān)管部門應(yīng)該增加一些入門的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核店鋪運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性。”
浙江澤鼎律師事務(wù)所的夏謹(jǐn)言律師也非常認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)。“醫(yī)療服務(wù)只能由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供，這類‘療愈服務(wù)’并非醫(yī)療服務(wù)，不能達(dá)到治療疾病的目的。宣稱可以治愈失眠、抑郁等可能涉嫌虛假宣傳。而且療愈服務(wù)的質(zhì)量并無(wú)法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，效果難以保證。”
“需要療愈的個(gè)體也可以通過焦慮量表來查看自己的情緒健康情況，如果真的是病理性的癥狀，整天提不起勁，以前的性格發(fā)生巨大的改變，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，整夜整夜睡不著，記憶力明顯下降，不是應(yīng)該去療愈館，而是應(yīng)該去?？漆t(yī)院就診，醫(yī)生會(huì)根據(jù)具體的情況給出具體的建議和措施。”劉蘭英告訴記者。
“不要諱疾忌醫(yī)，運(yùn)動(dòng)療法、音樂療法、陽(yáng)光療法、艾熏都是可以使用的方法。”Lilyfitness品牌創(chuàng)始人lily也非常認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，她認(rèn)為，這些方法都是輔助我們緩解焦慮，療愈自己的方法，而如何更好的面對(duì)生活，根本性的解決生活的問題還需要我們自己轉(zhuǎn)變思維，通過實(shí)在的行動(dòng)改善自己的生活，積極面對(duì)生活，同時(shí)，對(duì)療愈的方式有更加理智的思考。(商報(bào)見習(xí)記者 吳雨欣)
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