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陌陌遭遇"急剎車":陌生人社交要涼涼?如何走出灰色地帶?

2019-05-15 14:42:31 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟報道

從目前的監(jiān)管態(tài)勢看,一些投資人對陌生人社交產(chǎn)品,仍然持比較悲觀的看法。產(chǎn)品價值損害、運營成本提升,都是可預(yù)見且大概率發(fā)生的結(jié)果。

陌生人社交,正在上演“涼涼”的劇情。

17天過去了,被應(yīng)用商店下架的探探,仍然沒有恢復(fù)時間表。5月14日,陌陌公司相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時僅表示,一切以公開的公告信息為準(zhǔn)。

監(jiān)管的利劍一直高懸。5月10日晚間,探探、陌陌發(fā)布公告稱,軟件中類似“朋友圈”功能的社區(qū)、動態(tài)、朋友圈功能,將暫停更新一個月。此前,探探APP因為傳播淫穢色情等違法違規(guī)信息,已經(jīng)先后被安卓應(yīng)用商店和蘋果應(yīng)用商店下架,也就是說無法新增用戶下載,只能維護現(xiàn)有用戶。

受上述消息影響,陌陌公司在近五個交易日股價下跌累計超過20%。在陌生人社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速增長的同時,探探流量所吸引而來的用戶群,已經(jīng)偏離了“陌生人”社交的正常軌道。

一名不愿具名的投資人士對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示,說整改對陌陌完全沒影響,肯定是假的??梢源_定的是,產(chǎn)品價值有損失。至于損失會不會加重,還得長期觀察審查力度。“一方面,直播業(yè)務(wù)不會因為動態(tài)整改受到直接影響,收入和利潤應(yīng)該是可預(yù)估的。廣告業(yè)務(wù)會受到影響,但體量不大。主要問題在VAS(增值業(yè)務(wù))方面,如果監(jiān)管趨嚴(yán),很有可能一些VAS業(yè)務(wù)主要發(fā)生的功能場景會被關(guān)閉。”

目前,陌陌公司表示,正在積極整改和與有關(guān)部門溝通。但是,對于整個陌生人社交行業(yè)來說,脫離色情與低俗的灰色地帶,已經(jīng)是顯而易見的趨勢。

探探配對曾超60億

“脫單就要用探探,左劃就是不喜歡,右滑就是好喜歡,配對成功一起玩!”這句廣告詞深度詮釋了探探的內(nèi)涵,在下架之前,探探的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。

2014年創(chuàng)立探探之前,其創(chuàng)始人CEO王宇已經(jīng)在社交領(lǐng)域摸爬滾打了七八年。此前,他還做過一個名為P1的高端、封閉時尚社區(qū)。在王宇看來,P1一直做得不小不大,不算成功,也不是特別失敗。只能說,基本上能踩的坑都踩了一遍。

一個例子足以說明,P1曾隨機邀請30個用戶去參加蘭博基尼的活動,一個會員當(dāng)場便購買了一輛車。“這是隨機邀請賽車用戶。我們有百萬個用戶,但日活比較少,也就2萬左右。但是廣告還是很好賣的,每年銷售額過千萬。”王宇曾經(jīng)在一次演講中回顧了過去的經(jīng)歷。

意識到這個生意做不大的時候,他總結(jié)了三條經(jīng)驗后,開始了探探的第二次創(chuàng)業(yè)。“一、人群定位太窄;二、時尚社交不是剛需,不是一個必須解決的問題,稍微有一點扯;三、產(chǎn)品太重,功能太多,會做得越來越累。”

在他的概念中,探探只解決一個剛需問題,即單身人群缺乏認識人的渠道。“因為中國沒有搭訕文化,所以線下基本上沒有渠道,大家也不去酒吧、夜店。另外,中國年輕人單身基本上都是在異地,沒有親朋好友,所以會更孤單,痛點也更痛。”

探探的核心產(chǎn)品機制是“左滑右滑、互相喜歡才能聊天”。這是一個基于大數(shù)據(jù)智能推薦的社交APP,會根據(jù)用戶之間的共同興趣愛好、共同好友和曾經(jīng)共同經(jīng)過的地點等信息,篩選出相對匹配的人推送。

2018年4月,王宇透露,在探探上累計已經(jīng)有超過60億次配對。截至去年2月,探探已經(jīng)歷了4輪融資,總金額1.2億美金。最終,探探以約7.62億美元的價格賣身給陌陌。

在產(chǎn)品被下架前,有消息稱探探已經(jīng)計劃在明年獨立IPO。但是,前述陌陌相關(guān)人士表示,對此并不知情。

“灰色地帶”顯現(xiàn)

或許,王宇的初衷只是解決搭訕的門檻,這也是探探存在的價值。“你不可能被人拒絕,你沒有暴露自己,你沒有尷尬,也沒有面子上的問題,而且不流氓。”

但是,降低門檻也意味著,陌生人社交也可能成為低俗、色情的灰色地帶。目前,探探在安卓和蘋果市場均已被下架。在部分應(yīng)用市場的通知中稱,“接上級通知,探探APP因傳播淫穢色情等違法信息,請予以下架。”

事實上,與探探用戶數(shù)同步增長的,還有不斷滋生的不良內(nèi)容。21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有個人或商家將其作為引流的重要途徑。他們通過購買腳本、設(shè)置引流話術(shù),在探探APP上自動、精準(zhǔn)匹配用戶,匹配成功后,自動向?qū)Ψ桨l(fā)送包含微信號等內(nèi)容的私信,借此將對方轉(zhuǎn)化為微信好友,為從事不法行為或商品銷售做準(zhǔn)備。

在微博上搜索“探探騙子”,發(fā)現(xiàn)投訴在探探被騙的網(wǎng)友比比皆是,有的以戀愛名義為網(wǎng)貸拉新;有的以求助為名推銷茶葉;有的甚至是酒吧會所的酒托;最為嚴(yán)重的則是網(wǎng)絡(luò)博彩尋找誘餌……

“智能推薦的確很酷,互動性很強,滿足了用戶的獵奇心理。但是,探探在社交程序的設(shè)計上過于簡單,一方面無法遏制海量的詐騙行為,另一方面也沒有建立良好的引導(dǎo)機制,社區(qū)混亂在所難免。”一名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理評論。

隨后,21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者親身體驗發(fā)現(xiàn),在探探、陌陌上偽造假冒賬戶非常簡便,僅需簡單幾步便可使用虛假的個人信息,創(chuàng)建一個新賬戶。在電商平臺搜索“生活女照”“女照套圖”等等信息,會出現(xiàn)一系列的商品和商家,他們以出售從網(wǎng)絡(luò)上扒取的個人生活圖片牟利。

一些不法分子會經(jīng)此渠道,購買真人生活照等素材,經(jīng)過簡單的修改調(diào)色P圖后,用來偽裝成外表吸引人的女性用戶,以此方法來搭訕不知情的用戶,并引流到探探、陌陌,進行營銷或詐騙。后者并沒有起到把關(guān)與監(jiān)控做用,導(dǎo)致涉及色情的信息屢禁不止。

陌生人社交要涼?

從目前的監(jiān)管態(tài)勢看,一些投資人對陌生人社交產(chǎn)品,仍然持比較悲觀的看法。產(chǎn)品價值損害、運營成本提升,都是可預(yù)見且大概率發(fā)生的結(jié)果。

2018年2月,陌陌科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO唐巖在收購探探時曾說,“無論在用戶規(guī)模還是收入方面,探探仍然蘊藏著巨大的潛力有待釋放,我們的目標(biāo)是未來兩到三年,把探探打造成公司新的增長引擎”。

在收購?fù)瓿珊?,探探較高的女性用戶比例,彌補了陌陌男性用戶過多的不足,也為其帶來了除付費直播之外的變現(xiàn)方式。財報數(shù)據(jù)顯示,2018年第四季度,探探付費人數(shù)持續(xù)快速增長,達到390萬人,季度凈增30萬人。陌陌首席運營官王力曾透露,陌陌2018年第四季度7.22億元的增值業(yè)務(wù)營收中,來自陌陌的收入為4.99億元,剩下的2.23億元收入則來自于探探。

因此,探探的下架對陌陌的影響十分直接,4月28日當(dāng)天,陌陌股價大跌超11%,5月10日又再度大跌10%。事實上,陌生人社交的確是剛性需求,但是在缺乏可觀商業(yè)模式的背景下,通過打擦邊球,在灰色地帶牟利,成了一部分應(yīng)用的選擇,也使得這一領(lǐng)域成為違法行為誕生的溫床。

5月6日,在微信向iOS平臺推送的7.0.4版本中,已經(jīng)徹底清除了漂流瓶的入口。這意味著,承載“陌生人交友”功能的服務(wù)全面下線。據(jù)悉,漂流瓶下架的主要原因,也是因為其中發(fā)現(xiàn)大量的色情和廣告內(nèi)容。對于這一說法,騰訊公司并未給予公開回應(yīng)。

無論是成為網(wǎng)絡(luò)詐騙溫床,還是涉及傳播淫穢色情,陌生人社交的定位都處于尷尬且無解中。王宇曾透露,被陌陌并購實際上就是一次融資,陌陌是一個大股東,現(xiàn)在探探仍完全獨立運營,自己還可以決定是否上市,兩家平臺的賬號也沒有打通。

顯而易見,探探距離獨立上市,依然有很遠的距離,其商業(yè)模式與運營方式都有待完善。艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示,陌生人社交這個領(lǐng)域還是有很大風(fēng)險的,它本身就很容易衍生出違法違規(guī)的信息。“我們看到探探上確實有很多這樣的東西存在,這和政府一直倡導(dǎo)的精神文明建設(shè)是完全相悖的。這次被關(guān)停,也正是與此有關(guān),也給中國眾多的陌生人社交應(yīng)用敲響了警鐘。”

在他看來,未來探探如果想重新回到用戶的視野中,這次下架整改就不可能僅限于朋友圈動態(tài)這一塊,而是需要更加深入的改革。而整改的結(jié)果將決定,它還能走多遠。