國(guó)內(nèi)游真的比國(guó)外游貴嗎？
近日，一則有關(guān)“國(guó)外游比國(guó)內(nèi)游便宜”的網(wǎng)帖引發(fā)關(guān)注。因正遇上五一小長(zhǎng)假，加之暑期旅游旺季即將到來(lái)，這篇帖子引發(fā)熱議。有網(wǎng)友以親身經(jīng)歷證明出國(guó)游確實(shí)更便宜，也有旅游業(yè)內(nèi)人士反駁單純價(jià)格比較不可取，一時(shí)眾說(shuō)紛紜。“錢多國(guó)內(nèi)玩，錢少國(guó)外轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象是否真的存在?《工人日?qǐng)?bào)》記者為此展開(kāi)走訪調(diào)查。
聲音：國(guó)外游真的更劃算
剛剛過(guò)去的小長(zhǎng)假期間，家住重慶市九龍坡區(qū)上江城的市民曾虹嬌帶著家人去了一趟湖南張家界游玩。本是高高興興地去，結(jié)果生了一肚子氣。“簡(jiǎn)直太貴了。”曾虹嬌給《工人日?qǐng)?bào)》記者羅列費(fèi)用清單，“全是分景點(diǎn)收費(fèi)，天門山258元，國(guó)家森林公園248元，黃石寨索道96元/雙程，百龍?zhí)焯?12元/雙程……只是幾個(gè)景點(diǎn)，一個(gè)人就要花費(fèi)700多元，我們一家三口就是2000多元，再加上往返機(jī)票和兩晚住宿，總花費(fèi)居然接近7000元。”
更令曾虹嬌感到尷尬的是，同事三口之家也在小長(zhǎng)假選擇了出游，飛到泰國(guó)普吉島玩了三天，費(fèi)用人均才2000元左右。
“同事還開(kāi)玩笑，說(shuō)我真是玩得奢侈，一趟國(guó)內(nèi)游比他們飛到國(guó)外玩還貴。”曾虹嬌坦言，聽(tīng)到同事的話，心里很不是滋味。
無(wú)獨(dú)有偶，近日，北京一對(duì)夫妻發(fā)出的網(wǎng)帖引發(fā)不少網(wǎng)友“共鳴”。他們給出國(guó)游算了筆賬：去越南，單人往返機(jī)票1500元，同一時(shí)間往返廣州最便宜的機(jī)票是1900元;在越南住相當(dāng)于四星級(jí)的民宿，3天950元，同樣檔次的酒店在國(guó)內(nèi)超過(guò)1200元;越南景點(diǎn)門票大多只需10元，而國(guó)內(nèi)景點(diǎn)門票低于50元的很少。
網(wǎng)帖一出，不少網(wǎng)友跟進(jìn)吐槽國(guó)內(nèi)游的遭遇，“價(jià)格太貴”成了主題詞，“國(guó)內(nèi)游太貴，根本玩不起”的聲音此起彼伏。記者注意到，一些網(wǎng)友還給出對(duì)比價(jià)格，實(shí)證國(guó)內(nèi)游比國(guó)外游更燒錢。
比如一位網(wǎng)友提到前不久去新疆喀納斯景區(qū)，條件好一點(diǎn)的木屋酒店，住一晚要花費(fèi)2000元，這個(gè)價(jià)格足可以去東南亞玩幾天。再比如一位網(wǎng)友吐槽黃山一日游，門票200多元，小交通往返60元，索道170元，山上住宿1000多元，上個(gè)山1500多元就沒(méi)了。
“孩子馬上放暑假了，我正在做假期出游計(jì)劃，這次完全不考慮國(guó)內(nèi)游。”曾虹嬌直言不諱。《工人日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，剛剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假和即將來(lái)臨的暑期游旺季，很多人出游目的地首選是國(guó)外，理由也是“價(jià)格更便宜”。
記者登錄國(guó)內(nèi)幾家旅游在線平臺(tái)查閱以重慶為出發(fā)地的報(bào)團(tuán)旅游費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)的確有些國(guó)外游產(chǎn)品標(biāo)價(jià)低于國(guó)內(nèi)游。比如越南芽莊5日游費(fèi)用1980元，泰國(guó)普吉島6日游費(fèi)用2100元，日本東京5日游費(fèi)用2400元……而比較國(guó)內(nèi)游，海南三亞5日游2250元，北京5日游2400元。
反駁：旅游產(chǎn)品不能簡(jiǎn)單類比
對(duì)于這樣的現(xiàn)象和聲音，一些旅游業(yè)內(nèi)人士持不一樣的觀點(diǎn)。
“旅游產(chǎn)品屬于特殊產(chǎn)品，只是以個(gè)案比較就定論國(guó)內(nèi)游貴于國(guó)外游，這樣的結(jié)論非常片面。”重慶旅呈無(wú)憂國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理付槐彪以那對(duì)北京夫妻的熱帖為例反駁，“他們將經(jīng)停廣州飛胡志明市的機(jī)票和直飛廣州的機(jī)票價(jià)格做比較，忽略了旅游城市和商務(wù)城市的不同性質(zhì)。類似上海到北京、廣州等航線，商務(wù)客需求大，不分淡旺季，機(jī)票價(jià)格堅(jiān)挺。而國(guó)外尤其是東南亞一些旅游目的地，受淡旺季影響明顯，同一航線機(jī)票價(jià)格浮動(dòng)可達(dá)數(shù)千元。”
重慶如臆國(guó)際旅行社有限公司負(fù)責(zé)人也認(rèn)同上述觀點(diǎn)，“因空間、時(shí)間和其他要素不同，價(jià)格有很大差別。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，旅游有淡旺季，同樣去泰國(guó)普吉島，淡季時(shí)國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市往返普吉島的機(jī)票人均不過(guò)六七百元，但在旺季往返機(jī)票可能就要人均三四千元。從空間來(lái)看，國(guó)外游中一些歐美游路線，價(jià)格動(dòng)輒人均數(shù)萬(wàn)元，根本沒(méi)有可比性。”
已有10多年帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游陳誠(chéng)，帶團(tuán)走過(guò)國(guó)內(nèi)眾多知名景點(diǎn)和旅游城市，也飛過(guò)國(guó)外許多熱門目的地。“不管是國(guó)內(nèi)游，還是國(guó)外游，都有便宜和貴的地方，如果一概而論說(shuō)國(guó)內(nèi)游貴于國(guó)外游，肯定偏頗。”陳誠(chéng)告訴記者，只是在東南亞國(guó)家逛逛，直觀感受可能會(huì)覺(jué)得比國(guó)內(nèi)游便宜，但也只是某些方面，比如景區(qū)門票價(jià)格，國(guó)外的價(jià)格確實(shí)普遍低于國(guó)內(nèi)，“國(guó)內(nèi)一些景點(diǎn)門票這幾年水漲船高，越來(lái)越貴。”
記者上網(wǎng)查閱了一番，國(guó)內(nèi)一些景點(diǎn)門票普遍在100元左右，逢旅游旺季有些會(huì)達(dá)到200元。國(guó)外則相對(duì)便宜，比如世界七大奇跡之一的美國(guó)科多拉多大峽谷，入門費(fèi)只需25美元(折合人民幣約172元)。這個(gè)價(jià)格是“每車”而不是“每人”，也就是說(shuō)，你和家人朋友坐一輛車前往大峽谷，只要付25美元就夠了，而且憑票還可以七天內(nèi)自由進(jìn)出景區(qū)。再比如日本京都網(wǎng)紅景點(diǎn)清水寺，是游賞櫻花的知名地，門票收費(fèi)只需400日元(折合人民幣約25元)。
“不過(guò)，景點(diǎn)門票高低并不能說(shuō)明什么問(wèn)題，國(guó)內(nèi)景點(diǎn)門票高，但配套設(shè)施更完善;國(guó)外景點(diǎn)門票雖低，幾乎沒(méi)人維護(hù)，帶來(lái)的體驗(yàn)感并不強(qiáng)。”陳誠(chéng)表示，如果去一些歐美發(fā)達(dá)國(guó)家旅游，交通費(fèi)、餐食費(fèi)事實(shí)上比國(guó)內(nèi)游都貴，花費(fèi)的時(shí)間、精力也比國(guó)內(nèi)更多。
真相：被吐槽的“貴”實(shí)系“體驗(yàn)”？
“事實(shí)上，大眾吐槽國(guó)內(nèi)游貴，不是指的‘價(jià)格’，而是綜合體驗(yàn)感。”重慶旅呈無(wú)憂國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理付槐彪給《工人日?qǐng)?bào)》記者打了個(gè)比方，“花費(fèi)3000元去峨眉山玩了幾天，但面對(duì)的是漫長(zhǎng)的排隊(duì)、人擠人的景點(diǎn)、喧鬧的環(huán)境，同樣的費(fèi)用如果去某個(gè)東南亞國(guó)家，可以在酒店露臺(tái)上看日出日落、海灘上嬉戲放松、吃兩頓海鮮大餐。前后相比，后者體驗(yàn)感肯定更強(qiáng)，身心肯定更愉悅，所以很多人才會(huì)覺(jué)得國(guó)內(nèi)游還不如國(guó)外游。”
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出：“國(guó)內(nèi)旅游城市和知名景點(diǎn)應(yīng)該更有針對(duì)性地研究和解決游客怎么感受到‘花得值’‘玩得好’‘體驗(yàn)強(qiáng)’，只有通過(guò)不斷提升游客出游體驗(yàn)感，才能增強(qiáng)與全球旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)的硬實(shí)力。”
記者注意到，因?yàn)閲?guó)內(nèi)旅游供給機(jī)制上公共類型相對(duì)較少，更多是資本運(yùn)作模式，相對(duì)增加了成本?？焖倩乇镜某Ｒ?guī)做法多依靠市場(chǎng)回報(bào)，這就對(duì)景區(qū)各類價(jià)格自動(dòng)設(shè)置了較高門檻，從門票到住宿、餐飲等多個(gè)環(huán)節(jié)，費(fèi)用自然居高不下。
值得欣慰的是，這樣的現(xiàn)象已得到相關(guān)部門重視，前不久國(guó)家發(fā)改委發(fā)出通知，要求對(duì)2018年以來(lái)尚未出臺(tái)降價(jià)措施的政府定價(jià)管理的景區(qū)，全面開(kāi)展門票定價(jià)成本監(jiān)審或成本調(diào)查、價(jià)格評(píng)估工作，以游客集中出行時(shí)間段為重要節(jié)點(diǎn)，降低景區(qū)偏高門票價(jià)格水平。
中國(guó)旅游未來(lái)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅茲柏表示，隨著游客成熟度提高，旅游過(guò)程中的諸多細(xì)節(jié)都會(huì)影響游客好感度。國(guó)內(nèi)游除了價(jià)格因素外，更要從服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)上全方位提升。(記者 黃仕強(qiáng))
