近段時(shí)間,若要問(wèn)什么最火爆?并不是哪款線上熱門游戲,也不是某款熱門色號(hào)的口紅,而是星巴克推出的新款“貓爪杯”。
2019年2月26日,星巴克通過(guò)線下門店限量發(fā)售包含“貓爪杯”在內(nèi)的全新櫻花萌寵星杯,由于“貓爪杯”過(guò)于火爆,引發(fā)了一系列的新聞,甚至有人為了購(gòu)買該玻璃杯大打出手,這也讓星巴克備受關(guān)注。
“貓爪杯”擁有粉嫩的外表,以櫻花點(diǎn)綴,設(shè)計(jì)的巧思在于玻璃杯內(nèi)壁為貓爪造型,將牛奶導(dǎo)倒入杯中,便浮現(xiàn)出一直白色的貓爪。而正是這款玻璃杯,引發(fā)全民熱議。
“貓爪杯”開(kāi)售
引發(fā)消費(fèi)者爭(zhēng)搶
2月26日,星巴克貓爪杯公開(kāi)發(fā)售之后,便遭消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu),由于每日限量發(fā)售,排隊(duì)也就成了理所當(dāng)然的事,由于此前“貓爪杯”早前就在小紅書等平臺(tái)上預(yù)熱過(guò),所以消費(fèi)者對(duì)該款玻璃杯早有耳聞。在“貓爪杯”開(kāi)售首日,微博便曝光有消費(fèi)者為爭(zhēng)奪“貓爪杯”購(gòu)買權(quán)在星巴克店內(nèi)大打出手。
由于銷售過(guò)于火爆,星巴克中國(guó)在2月26日發(fā)布官方微博,表示“貓爪杯”的補(bǔ)貨正在加緊安排,此外其還透露了即將登陸星巴克天貓官方旗艦店的消息。
2月27日,星巴克公布了其“貓爪杯”貓爪杯登陸天貓官方旗艦店的消息,星巴克中國(guó)稱,“貓爪杯”在2月28日至3月3日,每天下午15時(shí)在天貓官方旗艦店銷售,每天限量銷售1000只。
在2月28日在天貓旗艦店亮相之后,消費(fèi)者小張對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,此前在小紅書平臺(tái)中看到過(guò)這款“貓爪杯”十分心動(dòng),于是便計(jì)劃購(gòu)買,在得知天貓旗艦店將要售賣該款產(chǎn)品后,便計(jì)劃拼一拼“手速”,雖然做好了準(zhǔn)備,但還是搶購(gòu)失敗,1000只杯子瞬間就銷售一空。
值得注意的是,2月28日,該款”貓爪杯”的收藏?cái)?shù)量超過(guò)了30萬(wàn)人次,而阿里公關(guān)陳靜對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者透露,在2月26日,”貓爪杯”開(kāi)售后,星巴克官方旗艦店訪問(wèn)量激增300%。
隨著”貓爪杯”的秒售空,在3月1日凌晨2時(shí)43分,星巴克調(diào)整了“貓爪杯”的銷售策略,從此前的每日限量銷售1000只改為在3月1日下午一次性發(fā)售剩余的3000只杯子。
雖然星巴克調(diào)整了銷售方案,但消費(fèi)者的搶購(gòu)依舊十分困難,據(jù)小張介紹,實(shí)際上,不僅僅要和同樣想要買貓爪杯的用戶競(jìng)爭(zhēng),還要與眾多抬價(jià)的黃牛競(jìng)爭(zhēng)。“黃牛有專門的代買軟件,人工根本搶不過(guò)。”
雖然在3月1日下午,星巴克就發(fā)售了剩余的3000只“貓爪杯”,但實(shí)際上,在天貓旗艦店購(gòu)買貓爪杯成功后,還需等待一個(gè)月后的4月8日,才能陸續(xù)發(fā)貨。
遭黃牛炒作
高于定價(jià)7倍銷售
事實(shí)上,這款貓爪玻璃杯也引發(fā)了連鎖效應(yīng),一方面,哄抬玻璃杯的價(jià)格,原價(jià)199元的貓爪玻璃杯在網(wǎng)絡(luò)甚至炒到上千元;另一方面,盜版玻璃杯層出不窮,價(jià)格低廉,也受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
實(shí)際上,星巴克出售的“貓爪杯”早就遭到黃牛的注意。而供小于求也直接導(dǎo)致黃牛哄抬商品物價(jià)。
在淘寶,記者查詢了幾家星巴克杯子代購(gòu)店鋪,目前,“貓爪杯”已早不是此前炒作的600元,目前,該款玻璃杯的淘寶售價(jià)在800元至1400元不等,而庫(kù)存也非常緊缺。1400元,距離星巴克官方定價(jià)199元甚至相差了7倍。
雖然官方否認(rèn)了外界傳言的“饑餓營(yíng)銷”,但限量版的銷售模式的確能讓原來(lái)就很搶手的貨品顯得更加珍貴。
而除了一些淘寶星巴克代購(gòu)店鋪,在二手交易平臺(tái)閑魚中也出現(xiàn)了眾多大熱的“貓爪杯”。不過(guò),《證券日?qǐng)?bào)》記者在閑魚發(fā)現(xiàn),價(jià)格相差十分大,有銷售700元以上的,也有低至100元左右的。
值得注意的是,無(wú)論是標(biāo)價(jià)165元還是標(biāo)價(jià)788元的“貓爪杯”,都標(biāo)注正品。
事實(shí)上,隨著星巴克“貓爪杯”的火爆,大量的仿品也相繼在市場(chǎng)上亮相?!蹲C券日?qǐng)?bào)》記者在淘寶發(fā)現(xiàn),200元左右的“貓爪杯工廠貨”仍在售賣中。不過(guò),從銷量來(lái)看,某店鋪售價(jià)為99元的該款玻璃杯,月銷量也僅為122筆,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正版的“貓爪杯”。
為何“貓爪杯”能造成如此轟動(dòng)的效應(yīng)?中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,星巴克的消費(fèi)人群,與養(yǎng)貓者在某種程度上高度吻合。另外,新生代消費(fèi)者對(duì)呆趣萌、新奇特類產(chǎn)品比較感興趣,因此企業(yè)為了使新生代與品牌產(chǎn)生更好的黏性,就不斷地推出一些跨界類的產(chǎn)品,去增加與新生代的聯(lián)系。
也有業(yè)內(nèi)人士表示,“貓爪杯”的設(shè)計(jì)和定位貼合女性消費(fèi)者心理、限量版引發(fā)的效應(yīng)以及消費(fèi)者從眾購(gòu)買的消費(fèi)理念,讓這款玻璃杯“一杯難求”。
不過(guò),朱丹蓬也指出了目前行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題。他表示,在創(chuàng)意方面,很多企業(yè)都選擇萌元素跨界,方式日漸趨于同質(zhì)化,因此吸引力也大打折扣。“隨著跨界產(chǎn)品越來(lái)越多,這就對(duì)企業(yè)策劃端提出了更高的要求,僅僅推出單款產(chǎn)品不一定能夠給消費(fèi)者留下深刻印象,應(yīng)該打造跨界創(chuàng)意體系,進(jìn)行連續(xù)性、多角度的營(yíng)銷。”(記者 余若晰)