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濟源一業(yè)主家中4個月水費高達8000余元 高額漏損該誰買單?

2019-03-11 15:19:24 來源:猛犸新聞·東方今報

濟源市小區(qū)業(yè)主李先生入戶地埋水管出現(xiàn)漏損,近4個月時間莫名產(chǎn)生8000余元的水費。因用水量異常和數(shù)額巨大,李先生深感委屈和疑惑,他多方投訴無果后決心親自動手查找原因。

李先生稱,問題原因真相大白后,涉事方先是表示愿意承擔一切損失,隨后卻改口讓走正常程序,一系列糟心的經(jīng)歷,讓李先生深感氣憤和無奈。那么,李先生家巨額漏損費到底該誰買單?

業(yè)主求助:

熱力管道施工不當產(chǎn)生高額水費

3月10日,家住濟源市鐵道家園9號樓業(yè)主李先生向記者反映稱,去年10月份以來,由于濟源市熱力公司小區(qū)管道施工不當,導(dǎo)致水表通往自家入戶地埋水管出現(xiàn)破損漏水,“近5個月時間,用水量高達1500余立方,水費高達8000余元”。

時間在流逝,水也在流失。

李先生告訴記者,3月4日,濟源市自來水公司按照慣例抄表,意外發(fā)現(xiàn)水表異常,“10月13日至1月10日,用水657立方;1月10日至3月4日,用水量高達782立方”。

得知這個結(jié)果,李先生和妻子感到吃驚,“平日里,家里兩個月用水量僅有10余立方”。隨后不久,濟源北控水務(wù)營業(yè)四所給他下達了水費繳款通知單。要求他于2019年3月15日17時前,繳納產(chǎn)生的782立方水費4270.40元。

李先生對這一結(jié)果表示難以接受,他決心找出漏損點和漏損原因。自來水公司工作人員稱,漏損原因找出之前,建議他家先把水關(guān)停,否則產(chǎn)生一切損失由他負責。為此,李先生一家從3月4日開始,在問題無法解決之前,暫時將家里完全停水。

他回憶起濟源市熱力公司去年10月曾在小區(qū)施工,他懷疑漏損原因或因為管道施工不當所致。他多方撥打相關(guān)部門投訴電話,但熱力公司到達現(xiàn)場后,堅稱不是自己造成的,讓李先生自己找漏損原因。

現(xiàn)場鑒別

熱力公司、物業(yè)、施工方見證下開挖管道

3月9日,在邀請物業(yè)公司、熱力公司、熱力工程施工方到場的情況下,李先生找人挖開了自家地埋自來水管,終于找到漏損點,原來是埋設(shè)地下的水管出現(xiàn)裂口導(dǎo)致漏水。

熱力公司一位翟姓負責人當場表示,如果10月份以后,水費不正常偏高,由熱力公司負責。

隨后,在場熱力公司、物業(yè)、施工方人員在共同查看抄表記錄,水費異常時間后,最終確認水費異常時間從其去年10月份施工開始。熱力管道施工方代表稱,認可結(jié)果,但需要給領(lǐng)導(dǎo)請示。雙方現(xiàn)場約定第二天(3月10日)上午10點解決問題。

3月10日,截至中午12點,記者在調(diào)解現(xiàn)場并未見到濟源市熱力公司工作人員。李先生撥打熱力公司翟姓負責人手機,其表示該事件已經(jīng)交由另一名人員負責,并提供手機號。李先生撥打該男子手機,先是接通隨即對方顯示關(guān)機。

下午1點左右,李先生給記者發(fā)來信息稱,對方稱這個事要求走正規(guī)程序起訴,李先生讓他提供法人身份證,但對方稱提供不了。

高昂的水費帶來的麻煩不僅如此。李先生稱,濟源市目前實行的是階梯水費,由于漏損數(shù)量過大,他的家中已經(jīng)被自來水公司按照第三階梯標準征收水費,“每立方米高達6.4元”,他擔心即使問題協(xié)商好,今后面臨的高昂征收標準又該如何解決?

熱力公司:

找第三方鑒定或走司法程序

由于雙方說法分歧較大,當日下午5點,針對李先生反映的情況,記者聯(lián)系上了熱力公司翟姓負責人進行采訪。他解釋稱,“熱力管道距離水管有六七米遠,最初懷疑漏水挖開后,發(fā)現(xiàn)自來水管整體下陷,業(yè)主懷疑是管道施工機械導(dǎo)致,但施工隊的監(jiān)理現(xiàn)場看后稱不可能”。

記者就李先生所稱9日其的表態(tài)進行求證,他表示,“錢少的話,也不想惹麻煩,但上午開始說是600余方水,下午又變成1000余方水,這樣一來,施工隊不照頭了。”

“如果認可,肯定要出書面的東西,”對于李先生稱家中的水管漏損由熱力公司施工導(dǎo)致,劉科長表示不認可,他介紹稱,“我們的管道距離他的水管有三四米的位置”,如有異議,可以找第三方鑒定或走司法程序。

律師觀點:

如因施工導(dǎo)致水管破裂,則應(yīng)由施工人承擔侵權(quán)責任

該事件實際上是一個侵權(quán)糾紛。河南濤聲律師事務(wù)所律師李冬燕認為,根據(jù)《侵權(quán)責任法》第九十一條第一款規(guī)定:在公共場所或者道路上挖坑、修繕安裝地下設(shè)施等沒有設(shè)置明顯標志和采取安全措施造成他人損害的,施工人應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

目前李先生家水費偏高的原因是水管破裂。但水管破裂的原因有很多,是否由于施工的外力損害所導(dǎo)致因雙方對此無法達成一致,因此對損害原因需要由第三方機構(gòu)進行鑒定,如經(jīng)鑒定是因外力施工導(dǎo)致水管破裂,則應(yīng)由施工人承擔侵權(quán)責任,對李先生的損失進行賠償。

此外,李先生的高價水費,并不是由李先生個人原因造成的,自來水公司對用戶用水量突增是否有提醒的義務(wù)?

對此事件,我們提醒市民用戶應(yīng)當定期檢查自家水表和通往自家的管道,定期進行維護和修理,避免產(chǎn)生不必要的麻煩;同時建議自來水公司對該類狀況予以提醒,以使市民的損失降到最低。